婚戀平臺近期成為輿論焦點,央視315晚會揭露行業(yè)亂象,涉及世紀佳緣、百合網(wǎng)等平臺。這些平臺利用消費者焦慮心理,通過誤導性手法獲利。
據(jù)了解,婚戀平臺紅娘培訓中強調(diào)策略性操作,包括創(chuàng)造虛構(gòu)人物、篩選高收入客戶、限制選擇范圍等,并利用年齡、生育焦慮等敏感話題誘導消費者購買高價會員服務。
然而,消費者實際體驗與平臺宣傳存在較大差距,有消費者反映匹配到的對象并非單身。
此外,平臺聲稱嚴格過濾不誠信會員,但實際核查不到位。例如,世紀佳緣難以核實隱疾,珍愛網(wǎng)認為無需判斷對方婚姻狀況。
相關企業(yè)面臨多起法律訴訟和行政處罰。世紀佳緣關聯(lián)公司因虛假宣傳被罰款60萬元,百合網(wǎng)關聯(lián)公司因違規(guī)促銷被罰款5萬元,還曾因侵犯消費者權(quán)益被罰款32萬元。
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