普惠金融作為我國國家戰(zhàn)略中的核心板塊，在維護民生、連接民心，推動經(jīng)濟和社會發(fā)展方面發(fā)揮著不可取代的重要作用。隨著普惠金融服務覆蓋面逐步擴大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入和商業(yè)銀行服務重心下移，讓普惠金融對數(shù)據(jù)開放、整合、應用要求越來越高。特別是中央金融工作會議明確提出“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”，更對行業(yè)從業(yè)機構(gòu)提出了新要求和新標準。作為粵港澳大灣區(qū)頭家消費金融公司，招聯(lián)金融近年來一直致力于發(fā)揮數(shù)字普惠的力量服務廣大客戶和全社會。依托在金融科技領域探索和積累取得的一系列成果，招聯(lián)金融持續(xù)拓展普惠金融的廣度和深度，以強大的“數(shù)智”為普惠金融的高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻。

深諳融合之后，招聯(lián)融合科技與普惠讓信用不負期待

在招聯(lián)金融的客戶群體中，個體戶奮斗者數(shù)量龐大，他們在資金融通方面有著一系列個性化服務訴求。早在2022年，招聯(lián)就推出了個體奮斗者信貸解決方案——“自信”。以數(shù)字化金融服務為基礎上，該方案深度了解奮斗者客戶的核心訴求，可以為客戶提供及時有效的提額、降價、延期還款等服務，助力奮斗者打造“自信”人生。

從科技和普惠的融合角度來說，“自信”方案成為招聯(lián)構(gòu)建讓信用不負期待”誠信社會的生動實踐。作為一家注重科技創(chuàng)新的金融服務機構(gòu)，招聯(lián)在數(shù)字化探索方面一直走在行業(yè)前沿。除了在業(yè)內(nèi)首創(chuàng) “純線上化”消費金融發(fā)展模式之外，在獲客、產(chǎn)品、運營、風險等各個環(huán)節(jié)，招聯(lián)都堅持“準確識別、比較準確匹配、精細運營、精致體驗”的原則，數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展不斷提速發(fā)力，并且在數(shù)智化升級方面持續(xù)取得重大突破，這為招聯(lián)金融提升普惠金融服務質(zhì)效打下了堅持基礎。

引領數(shù)字化創(chuàng)新，招聯(lián)發(fā)布行業(yè)首 個開源金融大模型

從中央金融工作會議的相關要求來看，進一步推進普惠金融高質(zhì)量發(fā)展，就必然要不斷創(chuàng)新思維，積極運用新的技術(shù)手段。招聯(lián)金融在加快數(shù)智轉(zhuǎn)型、打造數(shù)字普惠新動能方面，不僅專注于加快普惠金融線上化、數(shù)字化和平臺化建設，更是把引領行業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新作為己任。招聯(lián)發(fā)布的消費金融行業(yè)首 個130億參數(shù)開源大模型“招聯(lián)智鹿”就是其中的成果代表。

據(jù)了解，使用“招聯(lián)智鹿”進行文本標注與生成的效能可提升百倍，以客服場景為例，該模型可結(jié)合具體會話狀態(tài)與服務場景，實時準確地定制回復話術(shù)，節(jié)約時間成本近80%，提升客戶體驗。未來，該模型將應用于更多細分場景，如風控管理、代碼生成、運營提升等，并在“智能體”技術(shù)、仿真模型、科技向善等方面持續(xù)探索?！罢新?lián)智鹿”得到了行業(yè)專家的高度評價，模型一經(jīng)發(fā)布便在國內(nèi)榜單C-Eval排名TOP20、CMMLU排名TOP10。

除了在大模型領域取得輝煌成果之外，在2023年國際計算機視覺會議ICCV上，招聯(lián)與中科大合作完成的“3D動作表示學習”、“擴散生成圖像檢測”2篇論文在該頂會發(fā)表，更是受到全球?qū)＜业目隙ê唾澴u。其中，研發(fā)團隊針對深度偽造技術(shù)首創(chuàng)的“DIRE”模型，達到SOTA（該項研究任務中最 先進）水平，得到國外級平臺的官方認可，該項研究成果后續(xù)將應用于招聯(lián)自研的數(shù)字人產(chǎn)品中。

長期深耕金融安全，招聯(lián)將消保工作作為戰(zhàn)略抓手

邁入數(shù)字經(jīng)濟時代，金融安全的重要性越發(fā)突出。招聯(lián)在持續(xù)強化防控金融風險工作的過程中，就始終把“數(shù)智力”作為創(chuàng)新發(fā)展的核心動力。在風控領域，找聯(lián)對全流程業(yè)務實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的整合管理。其中，招聯(lián)金融自主打造的“風云”風控系統(tǒng)，進一步強化了金融安全防控的技術(shù)壁壘。與此同時，面對越來越復雜、隱蔽性越來越高的金融風險，招聯(lián)還通過 “GPS漁網(wǎng)”、“智能圖譜風控”、“基于AI視覺的智能風盾模型”等一系列科技應用，準確預判和識別欺詐風險，最 大限度保障線上服務的極 致體驗與安全。

以人為本，以科技助力。在保護金融消費者權(quán)益方面，招聯(lián)金融從反欺詐線上公益直播、金融知識普、短視頻制作推廣等多個渠道入手，堅持線上線下相結(jié)合，已經(jīng)全面構(gòu)建起了

全渠道多形式的宣傳新模式，覆蓋金融消費者超2600萬人。2023年，招聯(lián)金融還通過深度參與深圳首屆金融教育宣傳節(jié)暨“2023年金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”，以專業(yè)又暖心的方式，科學引導廣大金融消費者正確認識和使用金融產(chǎn)品和服務，進一步加強金融消費者權(quán)益保護意識，樹立科學消費理念。

今年兩會期間，普惠金融依然是代表委員們關注的熱點話題之一。實現(xiàn)普惠金融的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，數(shù)智化創(chuàng)新是必由之路。 未來，招聯(lián)金融也將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品和服務賦能，把產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級和互惠讓利放在品牌建設的首位，持續(xù)下沉服務重心，以“金融+科技”的深度融合做好普惠金融大文章，全面提高普惠金融服務的覆蓋面、可得性和滿意度。

（推廣）