航空行李箱損壞事件引發(fā)熱議

近期，一則名為 "#限量版行李箱被摔破損吉祥航空只賠 500#" 的話題在網(wǎng)上引發(fā)熱議。根據(jù)網(wǎng)傳消息，一名旅客乘坐吉祥航空航班托運(yùn)的行李箱在運(yùn)輸過(guò)程中損壞，而航空公司僅賠償 500 元，引發(fā)了旅客的不滿。

最新進(jìn)展

針對(duì)此事，吉祥航空官方微博于今日發(fā)布聲明，回應(yīng)了該旅客行李受損索賠一事。

航空公司回應(yīng)

官方聲明稱，航空公司已按照行業(yè)規(guī)定和旅客行李箱重量對(duì)應(yīng)價(jià)格，提供了高于實(shí)際損失的 500 元賠償。旅客已于 3 月 14 日領(lǐng)取賠償，投訴已結(jié)案。 聲明還指出，該旅客于 2023 年 11 月 21 日搭乘航班托運(yùn)行李，航班抵達(dá)后未在現(xiàn)場(chǎng)提出行李破損。

事件經(jīng)過(guò)

據(jù)了解，旅客于次日首次聯(lián)系吉祥航空提出行李破損投訴。吉祥航空接報(bào)后，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，提供了 500 元賠償。

行李箱信息

據(jù)媒體報(bào)道，該旅客損壞的行李箱為限量版，市場(chǎng)原價(jià)約為 1775 元人民幣。旅客還表示，該行李箱已從官網(wǎng)下架，屬于絕版，具有收藏價(jià)值。

（舉報(bào)）