李女士近日因銀行賬戶遭遇異常交易而將某銀行告上法庭,要求賠償損失。據(jù)悉,李女士的銀行賬戶在短短一個半小時內(nèi)發(fā)生了283筆交易,每筆均為1000元,且這些交易均發(fā)生在境外,對方賬戶也相同,顯然屬于異常、可疑交易。李女士堅稱這些交易為盜刷,并指責銀行未能準確識別并采取控制措施。
據(jù)了解,李女士在銀行開立賬戶時,雙方建立了儲蓄合同關(guān)系,銀行應(yīng)負有保障李女士賬戶資金安全的責任。然而,在這次事件中,銀行的交易系統(tǒng)未能識別出這些異常交易,也未向李女士發(fā)送任何提醒通知或進行核實,導致李女士遭受了經(jīng)濟損失。
在庭審過程中,銀行方面雖然提出了抗辯,稱無法證明是否存在偽卡交易,并暗示李女士在密碼保管方面可能存在過錯,但法院并未采納其觀點。法院認為,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,銀行在儲戶使用第三方支付機構(gòu)進行交易時,特別是在大額、可疑交易時,應(yīng)履行通知、審慎義務(wù)等,以保障儲戶賬戶內(nèi)資金的安全。
最終,法院支持了李女士的訴訟請求,判決銀行賠償其賬戶資金損失283000元及相應(yīng)利息損失。銀行雖提起上訴,但二審法院維持了原判。
此案的判決結(jié)果對于保護消費者權(quán)益具有重要意義,也提醒了銀行在處理類似事件時應(yīng)更加謹慎和負責。
(舉報)