2024年4月19日，國內(nèi)領先的全域電商服務履約一體化解決方案提供商班牛在杭州舉辦“2024班牛春季產(chǎn)品發(fā)布會”。本次發(fā)布會匯聚了眾多行業(yè)領 袖、專家及知名企業(yè)代表，共同見證了班牛在服務履約與消費者體驗領域的又一里程碑式突破。

會上，班牛正式發(fā)布班牛服務中臺、班牛物流中臺、班牛發(fā)票中臺、班牛AI實驗室。新產(chǎn)品的推出，標志著班牛在智能化服務領域的又一次突破。

打造高質(zhì)量的服務履約，實現(xiàn)生意的高質(zhì)量增長。班牛創(chuàng)始人兼CEO熊大表示，“生意都在回歸本質(zhì)，我們需要考慮更好的效率、更低的成本、更好的消費者體驗，回歸商業(yè)的根本，班牛堅定不移地借助數(shù)字化、智能化的能力，幫助商家在經(jīng)營效率上帶來極大的提升?！?/p>

發(fā)布會上，雅戈爾CIO王歆、小熊電器CIO溫泉飛、寶潔顧客服務部IT負責人徐江、追覓數(shù)字化服務業(yè)務負責人楊大娜、滿小飽服務1號位Anna、有棵樹數(shù)智化服務業(yè)務負責人胡小霞等嘉賓出席了此次活動，圍繞“消費者導向的數(shù)智化服務升級”“物流履約的協(xié)同效率提升”“發(fā)票處理的自動化落地”“AIGC大模型在服務商的技術革新”開展多方位探討。旨在通過數(shù)智能化能力升級，提升企業(yè)的經(jīng)營效率。

超過200名班牛合作品牌出席了此次活動，其中包括:安踏、雅詩蘭黛、美的、OPPO、阿迪達斯、羅萊、納愛斯、添可、安克、鴻星爾克、Usmile、五芳齋、中信出版社、青島啤酒、太平鳥、得力、亞朵、九牧王、好太太、江南布衣等。

此外，在本次春季產(chǎn)品發(fā)布會現(xiàn)場，班牛展示了商家全渠道服務履約的趨勢，并分享了圍繞“消費者、商家、供應鏈”三大核心角色，以服務中臺、物流中臺、發(fā)票中臺、AI實驗室四大自動化引擎為核心能力底座的班牛全域電商服務履約一體化解決方案，系統(tǒng)性助力商家實現(xiàn)有利潤的增長、找到品牌的高質(zhì)量發(fā)展路徑。

四大核心產(chǎn)品各有側重:班牛服務中臺產(chǎn)品負責人墨魚表示，“班牛智能工作流助力品牌實現(xiàn)業(yè)務場景的靈活搭建與系統(tǒng)化運營，引領電商領域全鏈路協(xié)同新篇章。我們致力于打造電商服務履約高速公路，與優(yōu)秀品牌攜手，為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的服務?！?/p>

班牛物流中臺產(chǎn)品負責人雪狼表示，“物流中臺的物流監(jiān)控管理，助力商家實現(xiàn)從被動服務到主動產(chǎn)生價值的跨越，希望每一個商家每一次物流履約都有班牛的保駕護航?！?/p>

班牛創(chuàng)新產(chǎn)品負責人金牛表示，“班牛發(fā)票中臺以其強大的自動聚合、有效開票與即時交付能力，帶來了發(fā)票管理的全面升級，全場景7x24小時的全自動開票，讓發(fā)票管理變得更加輕松有效。”

班牛AI產(chǎn)品負責人玉寶表示，“AI賦能VOC與智能建單，準確挖掘用戶需求快速響應并創(chuàng)建工單，為消費者提供優(yōu)質(zhì)體驗為品牌創(chuàng)造持續(xù)價值。機器應該工作，人類應該思考?！?/p>

此外，發(fā)布會上再次強調(diào)了班牛通過服務履約“構建萬物協(xié)同的智能世界”的愿景。在打通15大主流電商平臺、9大主流物流平臺的優(yōu)勢上，班牛結合豐富生動的品牌商家實際應用案例，展示了其如何幫助品牌及商家獲得更好的生意增長，讓消費者享受到更好的產(chǎn)品和服務。

據(jù)了解，班牛是國內(nèi)最早專注于客戶服務和消費者體驗的公司，服務了超5600個行業(yè)領先品牌。2017年產(chǎn)品上線，自開創(chuàng)智能服務賽道后不斷發(fā)展，已成為中國電商服務領域的領軍者，首創(chuàng)第二方服務理念，通過不斷貼地飛行，為品牌實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展持續(xù)助力。

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