科技新聞,5月9日報(bào)道:
近年來,微短劇憑借夸張的情節(jié)在各大平臺風(fēng)靡一時(shí)。然而,大多數(shù)微短劇需要付費(fèi)觀看,這引發(fā)了許多消費(fèi)陷阱。
根據(jù)消費(fèi)者組織發(fā)布的最新報(bào)告,老年人經(jīng)常陷入網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱。
報(bào)告指出,以下領(lǐng)域存在主要問題:
- 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷售廣告使用低價(jià)或免費(fèi)誘餌欺騙老年消費(fèi)者購買或體驗(yàn),然后進(jìn)行持續(xù)自動扣款。
- 某些短視頻平臺利用算法將老年人作為目標(biāo),推送奇特或夸張的微短劇。然后,它們以極低的價(jià)格誘導(dǎo)老年人繼續(xù)觀看,并默認(rèn)啟用無密碼支付,按集扣費(fèi)并自動播放下一集。
- 短視頻或購物平臺廣告彈窗誘導(dǎo)抽獎。消費(fèi)者點(diǎn)擊后會被重定向到第三方支付平臺,并自動扣款。
由于許多老年人對手機(jī)操作不熟練,他們經(jīng)常忽略這些選項(xiàng)。有些老年人甚至可能看不到付費(fèi)按鈕下方的附加說明文字。當(dāng)用戶或家人發(fā)現(xiàn)時(shí),通常已經(jīng)積累了相當(dāng)大的金額。
專家指出,微短劇的這些付費(fèi)策略違反了價(jià)格法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。
專家提醒消費(fèi)者,微短劇的預(yù)付費(fèi)機(jī)制并不意味著消費(fèi)者充值后必須將劇集看完。如果在觀看過程中發(fā)現(xiàn)劇集明顯草草收尾,或情節(jié)拖沓、內(nèi)容充水,消費(fèi)者可以根據(jù)相關(guān)法律申請退款。
(舉報(bào))