大模型落地加速，“產(chǎn)業(yè)實(shí)用”成為發(fā)展共識(shí)。

2024年5月17日，騰訊云生成式AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會(huì)在北京召開，公布大模型研發(fā)、應(yīng)用產(chǎn)品的系列進(jìn)展。

騰訊混元大模型能力持續(xù)升級(jí)，多個(gè)版本模型hunyuan-pro、hunyuan-standard、hunyuan-lite通過騰訊云對(duì)外開放，滿足企業(yè)客戶、開發(fā)者在不同場(chǎng)景下的模型需求，落地特出性價(jià)比模型方案。

騰訊云大模型知識(shí)引擎、圖像創(chuàng)作引擎、視頻創(chuàng)作引擎三大工具發(fā)布，打造大模型時(shí)代原生工具鏈，通過PaaS服務(wù)簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)接入、模型精調(diào)、應(yīng)用開發(fā)流程，助力企業(yè)更有效、簡(jiǎn)單地用大模型開發(fā)AI原生應(yīng)用，快速接入生產(chǎn)場(chǎng)景。

以“產(chǎn)業(yè)實(shí)用”作為發(fā)展大模型的核心戰(zhàn)略，騰訊集團(tuán)高檔執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示，通過打造高性能的模型、有效率的工具平臺(tái)、高敏捷的場(chǎng)景應(yīng)用、高可用的算力基礎(chǔ)設(shè)施，以及強(qiáng)安全的模型環(huán)境，構(gòu)建離產(chǎn)業(yè)最近的AI。

（騰訊集團(tuán)高檔執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO 湯道生）

騰訊混元開放云上256k長(zhǎng)文模型，開啟智能體生態(tài)

強(qiáng)大的通用大模型，和低門檻的開發(fā)工具，都能夠提高開發(fā)者的生產(chǎn)力，推動(dòng)大模型生態(tài)發(fā)展。

在此次產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，騰訊混元介紹了其多尺寸的LLM模型矩陣，其中，比較大模型已拓展至萬億級(jí)參數(shù)規(guī)模，并在1B、3B、7B、13B等不同參數(shù)量下，均有布局。

升級(jí)后的騰訊混元，在國(guó)內(nèi)率先采用混合專家模型 （MoE） 結(jié)構(gòu)，模型總體性能相比上一代提升了50%，部分中文能力已追平GPT-4，在“時(shí)新”問題的回答表現(xiàn)上，數(shù)學(xué)、推理等能力上均有較大提升。

在騰訊云上，混元大模型也提供了萬億參數(shù)hunyuan-pro、千億參數(shù)hunyuan-standard、百億參數(shù)hunyuan-lite等多種尺寸的模型服務(wù)，目前已面向企業(yè)及個(gè)人開發(fā)者全量開放。

（騰訊混元模型服務(wù)通過騰訊云對(duì)外開放）

其中，hunyuan-standard比較新上線了支持256k超長(zhǎng)上下文窗口的長(zhǎng)文模型，具備單次處理超過38萬字符的超長(zhǎng)文本能力，在長(zhǎng)文檔的閱讀理解和大規(guī)模數(shù)據(jù)分析方面展現(xiàn)出強(qiáng)大性能，能夠?yàn)榻鹑?、醫(yī)療、教育、出行等行業(yè)的專業(yè)人士提供強(qiáng)有力的工作支持，顯著提高工作效率。

在多模態(tài)能力方面，混元大模型也持續(xù)迭代升級(jí)。在生圖領(lǐng)域，騰訊混元文生圖基礎(chǔ)架構(gòu)已全面升級(jí)至Sora同款的DiT架構(gòu)，支持中英文雙語(yǔ)輸入及理解，具備多輪繪圖能力，測(cè)評(píng)結(jié)果國(guó)內(nèi)領(lǐng)先;在生視頻領(lǐng)域，騰訊混元支持文生視頻、圖生視頻、圖文生視頻、視頻生視頻等多種視頻生成能力，已經(jīng)支持16s 視頻生成;在生3D層面，騰訊混元已布局文/圖生3D，單圖僅需30秒即可生成3D模型。

根據(jù)沙利文評(píng)測(cè)結(jié)果，騰訊混元的通用基礎(chǔ)能力和專業(yè)應(yīng)用能力，都處于國(guó)內(nèi)大模型領(lǐng)跑梯隊(duì)，高于國(guó)際大模型均線。保障評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)SuperCLUE的報(bào)告也顯示，騰訊混元大模型位列國(guó)內(nèi)大模型首先梯隊(duì)，在基礎(chǔ)和場(chǎng)景應(yīng)用上均處于領(lǐng)先位置，位于卓越掌舵者象限。

會(huì)上，騰訊集團(tuán)副總裁蔣杰宣布，騰訊混元大模型將擁抱開源。此前，混元文生圖大模型已全面開源，僅3天時(shí)間就在Github上獲得超千位開發(fā)者關(guān)注。多種尺寸的騰訊混元MoE模型也即將對(duì)外開源，可分別支持手機(jī)端、PC端、云/數(shù)據(jù)中心等多樣化的部署場(chǎng)景。

（騰訊集團(tuán)副總裁 蔣杰）

作為實(shí)用級(jí)的大模型，目前混元大模型已經(jīng)在600多個(gè)騰訊內(nèi)部業(yè)務(wù)和場(chǎng)景中落地測(cè)試，并在騰訊豐富的生態(tài)中持續(xù)迭代能力。微信讀書基于混元大模型推出了AI問書、AI大綱等新功能，大大提升用戶的閱讀效率和體驗(yàn)。騰訊客服團(tuán)隊(duì)基于混元大模型升級(jí)智能客服體系，創(chuàng)舉智能客服垂直領(lǐng)域精調(diào)模型，大幅提升智能對(duì)話的意圖理解準(zhǔn)確性和多輪問答流暢性，相比傳統(tǒng)小模型下文準(zhǔn)確性提升了38%，其人工客服助手在多個(gè)游戲客服場(chǎng)景應(yīng)用，日均用戶請(qǐng)求量達(dá)到150萬次。騰訊會(huì)議基于混元推出的AI小助手，可即時(shí)回答會(huì)議內(nèi)外問題，大幅提升開會(huì)效率。過去四個(gè)月，騰訊會(huì)議AI小助手的每日調(diào)用量增長(zhǎng)了20倍。企業(yè)微信、騰訊文檔等協(xié)作SaaS產(chǎn)品也全面接入騰訊混元。騰訊廣告基于騰訊混元推出了一站式AI廣告創(chuàng)意平臺(tái)——騰訊廣告妙思，助力提升廣告生產(chǎn)及投放效率。

蔣杰表示，對(duì)外，騰訊混元也將開啟智能體生態(tài)，上線一站式AI智能體創(chuàng)作與分發(fā)平臺(tái)「騰訊元器」。未來，用戶不僅可以在平臺(tái)上創(chuàng)建專屬AI智能體，使用騰訊官方的插件和知識(shí)庫(kù)，還能將這些智能體一鍵分發(fā)到QQ、微信客服、騰訊云等渠道上。

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騰訊云發(fā)布三大AI大模型引擎，5分鐘打造一款知識(shí)服務(wù)應(yīng)用

以大模型技術(shù)為核心，人工智能成為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。調(diào)研顯示，超過60%的中國(guó)企業(yè)計(jì)劃在未來12至24個(gè)月內(nèi)部署生成式AI。

但如何找準(zhǔn)場(chǎng)景，快速部署，縮短從基礎(chǔ)模型到產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的距離?

過去一年，騰訊在服務(wù)產(chǎn)業(yè)客戶的過程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)對(duì)模型的需求不斷變化。一方面，隨著產(chǎn)業(yè)信息的載體多元化，模型的需求不僅僅是處理單純的文字，還需要處理圖片、視頻等多種信息。大模型的能力競(jìng)爭(zhēng)從單一文生文，拓展到文生圖、文生視頻、圖生圖、圖生視頻等多模態(tài)能力。另一方面，在降本增效的大環(huán)境下，企業(yè)對(duì)“性價(jià)比”的要求更高，期待用更簡(jiǎn)易的大模型工具，加速應(yīng)用開發(fā)，實(shí)現(xiàn)快速投產(chǎn)，滿足可持續(xù)的投入產(chǎn)出比。

為了更好地解決這些需求，騰訊云全新推出大模型原生工具鏈，以三款PaaS產(chǎn)品——“大模型知識(shí)引擎”、“大模型圖像創(chuàng)作引擎”和“大模型視頻創(chuàng)作引擎”，助力企業(yè)在知識(shí)服務(wù)、圖像和視頻創(chuàng)作上提質(zhì)提效。

（騰訊云發(fā)布三大AI引擎工具，降低模型應(yīng)用門檻）

其中，大模型知識(shí)引擎聚焦企業(yè)知識(shí)服務(wù)場(chǎng)景，以RAG（檢索增強(qiáng)生成）技術(shù)架構(gòu)為基礎(chǔ)，整合了OCR文檔解析、向量檢索、大語(yǔ)言模型、多模態(tài)大模型等技術(shù)，為企業(yè)打造出“低門檻”“有效能”的模型應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，通過“模塊化”的應(yīng)用模板，企業(yè)用自然語(yǔ)言，5分鐘就可以開發(fā)出一款知識(shí)服務(wù)應(yīng)用，快速在客服營(yíng)銷、企業(yè)知識(shí)社區(qū)等各種與人連接的業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地。

目前，騰訊云大模型知識(shí)引擎已在政務(wù)、金融、教育、出行、零售等多個(gè)行業(yè)落地。在金融行業(yè)，圓心惠保開發(fā)出保險(xiǎn)代理人的有效惠民智囊，通過大模型技術(shù)輔助，自動(dòng)生成產(chǎn)品知識(shí)問答和安撫話術(shù)，實(shí)現(xiàn)人均提效50%。在教育行業(yè)，河南省數(shù)字教育發(fā)展有限公司，利用知識(shí)引擎將河南省萬級(jí)的中小學(xué)教材文檔導(dǎo)入，進(jìn)行知識(shí)梳理配置，打造出7×24小時(shí)全天候大模型知識(shí)助教。

在騰訊內(nèi)部，多款SaaS應(yīng)用依托知識(shí)引擎進(jìn)行升級(jí)。在客服場(chǎng)景，企點(diǎn)客服大模型文本機(jī)器人，接入大模型多輪任務(wù)引擎執(zhí)行賬單查詢、退換貨類等任務(wù)，配置成本比傳統(tǒng)文本機(jī)器人降低50%。在數(shù)字人服務(wù)場(chǎng)景，數(shù)智人接入大模型知識(shí)引擎后，更好地理解和識(shí)別用戶意圖，并用大模型生成更專業(yè)、更個(gè)性化的解答。在企業(yè)知識(shí)服務(wù)場(chǎng)景，騰訊樂享結(jié)合知識(shí)引擎，在知識(shí)生產(chǎn)側(cè)提供“智能寫作和生成”能力，在知識(shí)消費(fèi)側(cè)提供“智能問答”能力，讓企業(yè)員工知識(shí)生產(chǎn)和學(xué)習(xí)更有效，提升組織能力。

在大模型知識(shí)引擎之外，圖像、視頻創(chuàng)作引擎，將通過大模型全面提高素材生成效率。“圖像創(chuàng)作引擎”基于騰訊混元的自研圖像創(chuàng)作底層模型，輸出高質(zhì)量的AI圖像生成和編輯能力，為企業(yè)客戶提供AI寫真、線稿生圖、圖像風(fēng)格化等能力。例如，在設(shè)計(jì)場(chǎng)景，企業(yè)客戶使用“線稿生圖”功能，上傳產(chǎn)品線稿設(shè)計(jì)圖后，通過提示詞和參數(shù)設(shè)定，快速生成實(shí)物設(shè)計(jì)圖，大幅縮短創(chuàng)作與生產(chǎn)周期。

“視頻創(chuàng)作引擎”基于多模態(tài)算法技術(shù)，輸出高質(zhì)量的視頻生成與處理能力，提供視頻轉(zhuǎn)譯、視頻風(fēng)格化、畫布拓展等多種功能。面對(duì)企業(yè)出海需求，“視頻轉(zhuǎn)譯”助力企業(yè)客戶一鍵將原視頻轉(zhuǎn)譯成多種語(yǔ)言視頻輸出，快速投放海外市場(chǎng)，搶得銷售先機(jī)。

（騰訊云副總裁、騰訊云智能負(fù)責(zé)人、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、騰訊企點(diǎn)負(fù)責(zé)人吳運(yùn)聲）

騰訊云副總裁、騰訊云智能負(fù)責(zé)人、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、騰訊企點(diǎn)負(fù)責(zé)人吳運(yùn)聲表示，騰訊云從產(chǎn)業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，打造出大模型時(shí)代的原生工具鏈，依托三大AI大模型引擎工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)工程、模型精調(diào)、應(yīng)用開發(fā)的流程簡(jiǎn)化，助力企業(yè)更有效、方便地用上大模型。

算力與安全雙底座升級(jí)，護(hù)航生成式AI發(fā)展

生成式AI驅(qū)動(dòng)“智能涌現(xiàn)”，為企業(yè)帶來增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也帶來全新的安全挑戰(zhàn)。在產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的過程中，騰訊發(fā)現(xiàn)企業(yè)擁抱生成式AI的兩大障礙，分別是算力資源短缺和安全擔(dān)憂。

安全合規(guī)是企業(yè)應(yīng)用人工智能技術(shù)的底線。基于二十多年的安全技術(shù)積累，騰訊安全針對(duì)AIGC場(chǎng)景，升級(jí)推出系統(tǒng)化的安全解決方案。

在數(shù)據(jù)安全方面，騰訊安全推出了全鏈路的數(shù)據(jù)安全解決方案，通過密鑰管理系統(tǒng)、堡壘機(jī)、數(shù)據(jù)安全治理中心（API安全監(jiān)測(cè)）等工具，為企業(yè)模型訓(xùn)練、精調(diào)、發(fā)布、運(yùn)營(yíng)全生命周期的數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航，助力企業(yè)保護(hù)敏感數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)收集安全合規(guī)。

在內(nèi)容安全方面，大模型生成內(nèi)容經(jīng)常會(huì)遇到虛假信息、內(nèi)容侵權(quán)、誘導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人隱私等非常識(shí)性風(fēng)險(xiǎn)。騰訊云天御AIGC 內(nèi)容合規(guī)解決方案，通過專家服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、版權(quán)服務(wù)、機(jī)審服務(wù)、CEM（客戶體驗(yàn)管理）服務(wù)五大服務(wù)體系，全流程解決AIGC類應(yīng)用的模型訓(xùn)練、內(nèi)容生成、事后運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容安全挑戰(zhàn)。

目前，騰訊云天御已為多個(gè)AIGC業(yè)態(tài)護(hù)航，覆蓋AI問答、數(shù)字人、創(chuàng)作助手、文生圖、代碼生成、娛樂社交、AI客服等場(chǎng)景。

在算力層面，騰訊云為行業(yè)訓(xùn)練大模型提供一站式的AI基礎(chǔ)設(shè)施。騰訊云通過自研星脈網(wǎng)絡(luò)3.2T通信帶寬和統(tǒng)一的接入層能力，打造了一個(gè)可以支持超過10萬張卡并行計(jì)算，并且能夠兼容多種GPU生態(tài)的算力集群。騰訊云還推出了國(guó)內(nèi)頭個(gè)AI原生的向量數(shù)據(jù)庫(kù)，比較高支持千億級(jí)向量規(guī)模，是國(guó)內(nèi)首先家通過信通院向量數(shù)據(jù)庫(kù)能力測(cè)評(píng)的產(chǎn)品。

生成式AI生態(tài)計(jì)劃發(fā)布，構(gòu)建繁榮生態(tài)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)智變

大模型的產(chǎn)業(yè)落地是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，同時(shí)也是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要大模型廠商、實(shí)體產(chǎn)業(yè)、生態(tài)伙伴的全產(chǎn)業(yè)鏈攻堅(jiān)。2023年以來，騰訊云與1500家合作伙伴緊密協(xié)同，依托領(lǐng)先和豐富的生成式AI產(chǎn)品，累計(jì)服務(wù)超過2萬家企業(yè)客戶，初步構(gòu)建起圍繞生成式AI產(chǎn)品的生態(tài)體系。

在此次峰會(huì)上，騰訊云正式推出生成式AI生態(tài)計(jì)劃。騰訊云副總裁、產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作負(fù)責(zé)人楊晨表示，騰訊云聚焦做強(qiáng)生成式AI技術(shù)和平臺(tái)底座，通過開放平臺(tái)能力與服務(wù)、提供技術(shù)與市場(chǎng)支持的方式，在未來聯(lián)合千家行業(yè)應(yīng)用廠商，培育千家服務(wù)商和萬家代理商，共同推動(dòng)生成式AI技術(shù)深入產(chǎn)業(yè)全鏈條，加速產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)。

（騰訊云聯(lián)合17家合作伙伴發(fā)布生成式AI生態(tài)計(jì)劃）

在能力開放方面，騰訊云將為行業(yè)應(yīng)用廠商開放全量生成式AI產(chǎn)品，以及PaaS、aPaaS、iPaaS等平臺(tái)及原子能力，助力伙伴在應(yīng)用側(cè)形成差異化的、有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。在服務(wù)開放方面，騰訊云將聚焦培育千家生成式AI產(chǎn)品的專業(yè)服務(wù)伙伴，通過體系化的能力認(rèn)證，使伙伴形成全流程服務(wù)的能力矩陣，為行業(yè)落地提高質(zhì)量交付。在技術(shù)和市場(chǎng)支持方面，騰訊云為伙伴提供知識(shí)引擎、向量數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)智人等7大生成式AI核心產(chǎn)品的專項(xiàng)測(cè)試資金，并安排100位大模型架構(gòu)師、產(chǎn)品專家、算法專家、數(shù)據(jù)專家陪跑，助力伙伴加速在客戶場(chǎng)景的落地和復(fù)制。同時(shí)，設(shè)立生成式AI營(yíng)銷加乘資金，切實(shí)助力伙伴開拓市場(chǎng)。

在會(huì)上，騰訊云還聯(lián)合Gartner發(fā)布了《生成式AI產(chǎn)業(yè)落地路徑研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），為企業(yè)提供生成式AI應(yīng)用場(chǎng)景矩陣和生成式AI應(yīng)用落地路線圖，幫助企業(yè)解決場(chǎng)景價(jià)值、落地可行性等挑戰(zhàn)。

湯道生表示，面向智能未來，騰訊將始終堅(jiān)持“產(chǎn)業(yè)實(shí)用”的戰(zhàn)略方向，堅(jiān)持用技術(shù)去解決一個(gè)個(gè)實(shí)際問題，也將堅(jiān)持生態(tài)開放，與行業(yè)、伙伴一起助力產(chǎn)業(yè)迎接智能未來”

（推廣）