機(jī)票價(jià)格差異引熱議，大數(shù)據(jù)殺熟被指責(zé)

近日，一條名為 “同一航班同一艙位，機(jī)票價(jià)格相差1300元” 的話題登上熱搜榜。

據(jù)悉，寧波的小陳和朋友同時(shí)查看了同一平臺(tái)的同一航班同一艙位，小陳的價(jià)格為2356元，而朋友的價(jià)格卻僅為980元。

小陳反映，自己購(gòu)買(mǎi)的是經(jīng)濟(jì)艙，而朋友購(gòu)買(mǎi)的商務(wù)艙價(jià)格僅為2400元。她向平臺(tái)客服反映此事，客服先后給出 “等級(jí)”、“權(quán)限”和 “系統(tǒng) bug” 等解釋。

對(duì)此，網(wǎng)友紛紛譴責(zé)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)殺熟行為。

值得注意的是，自 7 月 1 日起，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式實(shí)施。

新條例首次對(duì)差異化定價(jià)進(jìn)行規(guī)范，強(qiáng)調(diào)差異化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以保障消費(fèi)者知情權(quán)為前提，體現(xiàn)市場(chǎng)公平。

條例第九條第二款明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得在消費(fèi)者不知情的情況下，對(duì)同一商品或服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

這意味著，即使商家進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也必須將與消費(fèi)者利益密切相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則真實(shí)全面地告知消費(fèi)者，確保消費(fèi)者在充分知情的情況下做出選擇，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

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