化妝品行業(yè)，被譽(yù)為現(xiàn)代女性的“魔法棒”。隨著年產(chǎn)值的不斷攀升，我國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模已穩(wěn)居全球前列。然而，在這看似光鮮亮麗的行業(yè)背后，是無(wú)數(shù)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的激烈角逐。

相宜化妝品有限公司的創(chuàng)始人趙總，那個(gè)懷揣著夢(mèng)想從農(nóng)村走出的青年，兩次創(chuàng)業(yè)失敗，但他并未屈服于命運(yùn)的安排，反而“殺入”化妝品這片充滿競(jìng)爭(zhēng)的紅海中，以一款小小的面膜，書(shū)寫(xiě)了屬于自己的傳奇。接下來(lái)，我們一起來(lái)看看趙總這個(gè)“不安分的”青年如何成為行業(yè)的“破局者”?

品牌導(dǎo)覽

廣東相宜化妝品有限公司（以下簡(jiǎn)稱:相宜化妝品）是一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)化妝品制造企業(yè)，提供全方位、個(gè)性化的OEM/ODM服務(wù)，幫助客戶在電商、日化線、專業(yè)線、大型連鎖等渠道打造一個(gè)高品質(zhì)、高科技的先進(jìn)品牌。企業(yè)工廠總面積1萬(wàn)平方，研發(fā)中心面積300平方，優(yōu)質(zhì)成熟配方5000多個(gè)。

01東北農(nóng)村普通青年，主動(dòng)出擊順勢(shì)而為

相宜化妝品的掌舵人，趙總站在工廠的頂樓，目光穿透繁忙的生產(chǎn)線，凝視著遠(yuǎn)方。故事回溯到2001年，這位東北農(nóng)村出身的青年，攜帶著微薄的積蓄和滿腔的熱忱，毅然踏上了南下的列車。他的創(chuàng)業(yè)之路充滿曲折，從游戲漢化到餐飲業(yè)，每一步都是勇敢的探險(xiǎn)。

2005年，趙總與化妝品行業(yè)的邂逅，如同發(fā)現(xiàn)新大陸。他自主研發(fā)的新款水晶軟膜粉，在美博會(huì)上一經(jīng)展出便引發(fā)熱潮，年銷量突破300萬(wàn)包，一舉奪得創(chuàng)新產(chǎn)品大獎(jiǎng)，與北京同仁堂等知名品牌合作，與網(wǎng)紅品牌聯(lián)名，快速奠定行業(yè)地位。

圖:相宜軟膜粉和沐浴露系列

轉(zhuǎn)眼到了2023年，化妝品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，經(jīng)濟(jì)下滑、傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)萎縮。在品牌林立、工廠云集的背景下，誰(shuí)能脫穎而出，一直保持競(jìng)爭(zhēng)力?“創(chuàng)新，是企業(yè)生存的靈魂。”趙總的話語(yǔ)鏗鏘有力。懷抱這樣的理念，相宜化妝品一方面不斷推陳出新，開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)新款多功能微晶面膜并榮獲 CIBE美業(yè)風(fēng)尚獎(jiǎng)。

他深有感觸:“十年前，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品自然能吸引市場(chǎng);而現(xiàn)在，我們必須主動(dòng)出擊，開(kāi)拓新的增長(zhǎng)領(lǐng)域。”面對(duì)市場(chǎng)的疲軟和原料成本的上漲，趙總清晰地認(rèn)識(shí)到，僅靠傳統(tǒng)的銷售模式已難以為繼。與其被動(dòng)等待機(jī)會(huì)，不如擁抱變化，主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。他決定從銷售渠道上發(fā)力，積極探索新的銷售渠道。

02深耕細(xì)分市場(chǎng)，找到存量市場(chǎng)以外更多增量

探跡平臺(tái)的引入，成為相宜化妝品在市場(chǎng)“廝殺”中的關(guān)鍵一步。剛開(kāi)始合作探跡，相宜銷售團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有重視起來(lái)，但命運(yùn)的改變卻出現(xiàn)在一通電話里，有銷售新人一天接到探跡AI智能外呼推薦過(guò)來(lái)的線索，“覺(jué)得那是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，這門(mén)生意肯定比傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)批發(fā)市場(chǎng)有前景，我覺(jué)得要全心來(lái)做才會(huì)收獲回報(bào)?！?/p>

后來(lái)，趙總開(kāi)始在探跡的客戶成功顧問(wèn)體系化指導(dǎo)下搭建直銷團(tuán)隊(duì)，專人負(fù)責(zé)探跡渠道的獲客，這一決策極大地拓寬了相宜的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)空間。通過(guò)探跡拓客美業(yè)版，相宜化妝品的意向客戶數(shù)月增量超過(guò)百家，業(yè)績(jī)?cè)诙潭虄蓚€(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了翻番的成績(jī)。

現(xiàn)在相宜銷售團(tuán)隊(duì)可以不用出門(mén)，根據(jù)“產(chǎn)品關(guān)鍵詞”就能在探跡平臺(tái)找到想要的品牌商、貿(mào)易商和門(mén)店關(guān)鍵人信息。通過(guò)探跡智能外呼技術(shù)，迅速與其建立聯(lián)系。一旦需求明確，他們才邀約客戶上門(mén)參觀或上門(mén)拜訪客戶，大部分交易甚至無(wú)需面對(duì)面，在線上即可有效完成，可以說(shuō)更有效、更準(zhǔn)確、更便捷了。

近幾年很多美妝品牌不在線下開(kāi)設(shè)檔口，把門(mén)店搬到線上，線上品牌和達(dá)人直播間對(duì)OEM和ODM需求大幅增加。相宜化妝品聚焦打造工廠更有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，利潤(rùn)很快就上去了，穩(wěn)定的品質(zhì)和快速的響應(yīng)速度很快迎來(lái)了爆發(fā)。“我們生產(chǎn)流水線，五臺(tái)全自動(dòng)灌裝機(jī)，能根據(jù)客戶需求2天之內(nèi)就能完成代加工，全力運(yùn)轉(zhuǎn)情況下我們是全廣東行業(yè)內(nèi)日產(chǎn)出比較高的工廠，一季度就有數(shù)百萬(wàn)包軟膜粉訂單排隊(duì)。”相宜車間員工加班加點(diǎn)生產(chǎn)。

與此同時(shí)，相宜銷售團(tuán)隊(duì)利用探跡平臺(tái)查看品牌方旗下所有品牌以及對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品功效，從而制定更適配的合作方案。有時(shí)他們根據(jù)其他廠家的名字，就能找出該廠家曾合作過(guò)的品牌方，以及該品牌方關(guān)鍵決策人和所在地址，找到了存量市場(chǎng)以外的更多訂單增量，拓展了合作的可能性。趙總分享道，通過(guò)工廠名稱搜索出來(lái)其合作過(guò)的所有品牌方，由于能知己知彼，跟客戶合作的時(shí)候就更清楚客戶的情況，成交轉(zhuǎn)化幾率更高，因此合作了不少?gòu)?fù)購(gòu)的老客戶。

03堅(jiān)守品質(zhì)讓產(chǎn)品更出彩，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力被更多客戶青睞

在相宜化妝品的生產(chǎn)線上，每一款產(chǎn)品都承載著趙總對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求。趙總自豪地說(shuō):“我們的水晶軟膜粉，透明度高到可以清晰看到下面的字跡，這是我們對(duì)品質(zhì)的較好的追求?！痹谫|(zhì)量控制上，相宜更是有著自己的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，從原材料到生產(chǎn)，再到售后，每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)。他堅(jiān)信，只有較好的原材料和最嚴(yán)格的生產(chǎn)流程，才能打造出真正值得信賴的產(chǎn)品。

相宜化妝品成熟配方達(dá)到5000多個(gè)，產(chǎn)品線豐富多樣，服務(wù)品類廣泛，對(duì)銷售人員的專業(yè)能力和個(gè)性化服務(wù)提出了更高的要求。如何把相宜的優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給品牌方?探跡的客戶成功顧問(wèn)與相宜化妝品的團(tuán)隊(duì)緊密合作，通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將美業(yè)電銷的寶貴經(jīng)驗(yàn)快速傳授給每一位團(tuán)隊(duì)成員。

圖:趙總與探跡團(tuán)隊(duì)合照

趙總鼓勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)參加探跡定期舉辦的線下培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何開(kāi)源、提高轉(zhuǎn)化率、進(jìn)行商務(wù)溝通等關(guān)鍵技能。這些培訓(xùn)不僅提升了新人的專業(yè)能力，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和留存率。他定期組織新人到研發(fā)中心和生產(chǎn)基地參觀學(xué)習(xí)，讓他們親眼見(jiàn)證從原料到成品的全過(guò)程，理解每一款產(chǎn)品背后的科技和匠心。同時(shí)，他倡導(dǎo)銷售人員深入挖掘自己擅長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)，如專業(yè)美容院線、電商平臺(tái)等，通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和專業(yè)的服務(wù)，相宜化妝品在這些細(xì)分領(lǐng)域逐漸建立起了良好的口碑和品牌影響力。

面對(duì)美業(yè)內(nèi)卷的嚴(yán)峻形勢(shì)，趙總有著自己的應(yīng)對(duì)策略。他始終堅(jiān)信悲觀者永遠(yuǎn)正確，但樂(lè)觀者永遠(yuǎn)前行。只有勇于冒險(xiǎn)，走出舒適區(qū)，才能在逆境中不斷前行。他經(jīng)常強(qiáng)調(diào):“在美妝行業(yè)，沒(méi)有一蹴而就的成功，企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，就必須提供高性價(jià)比的產(chǎn)品，建立強(qiáng)大的銷售體系，并提供卓越的服務(wù)，這一切都離不開(kāi)實(shí)干。”

寫(xiě)在最后

相宜化妝品，一個(gè)承載著國(guó)貨美妝夢(mèng)想的品牌，正以其獨(dú)特的魅力和實(shí)力，在國(guó)潮的舞臺(tái)上綻放光彩。在趙寶泉的帶領(lǐng)下，他們正以探跡平臺(tái)在國(guó)內(nèi)破圈，下一步計(jì)劃開(kāi)拓海外市場(chǎng)，讓中國(guó)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品走向世界。他們相信，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。讓我們期待相宜化妝品在未來(lái)的道路上，被越來(lái)越多的消費(fèi)者所認(rèn)知、所青睞、所信賴，在國(guó)潮涌動(dòng)的浪潮中成為常青樹(shù)。

（推廣）