快科技4月17日消息，據(jù)報(bào)道，今年五一”假期旅行熱度或達(dá)近三年峰值，這也導(dǎo)致火車票異常難搶。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，多條五一出游熱門線路的車票已無余票，只能進(jìn)行候補(bǔ)。

網(wǎng)上關(guān)于候補(bǔ)車票的討論變多，便有網(wǎng)友好奇候補(bǔ)成功率多高，才能保證兌換車票。

對此，12306客服向媒體解釋，有時(shí)候候補(bǔ)成功率到90%，也不能保證能100%候補(bǔ)上，有時(shí)成功率只有30%或者40%，但最后兌現(xiàn)成功了。

客服強(qiáng)調(diào)稱，候補(bǔ)票的數(shù)量主要看有沒有其他旅客退票，候補(bǔ)的兌現(xiàn)率只是根據(jù)去年同期的一個(gè)候補(bǔ)成功的概率來測算，只是作為一個(gè)參考。

候補(bǔ)訂單最多可以添加60個(gè)車次，但即使添加滿了也不一定保證有票，只不過添加的車次比較多的情況下，兌現(xiàn)成功率希望會比較大一點(diǎn)，沒有保證說多少成功率就一定能搶到票，只是代表有多個(gè)可能性可以選擇。

不過，如果乘客發(fā)現(xiàn)所選車次無票后，可以盡早添加候補(bǔ)車次，候補(bǔ)的越早、車次選擇越多，候補(bǔ)兌現(xiàn)的成功率越大。

此外，如果某個(gè)車次候補(bǔ)多了，鐵路部門會考慮增開列車，旅客可以關(guān)注余票信息，并在候補(bǔ)票頁面將接受新增列車”按鈕打開，可以提升購票成功率。

（舉報(bào)）