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抖音外賣業(yè)務(wù)從電商部門重新回歸生活服務(wù)部門后,對原有的外賣經(jīng)營模式進(jìn)行了調(diào)整,升級為隨心團(tuán)”業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)將原團(tuán)購配送”業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn),使同一件團(tuán)購商品既支持用戶到店核銷,也支持配送到家,提供了更靈活的消費方式。抖音外賣業(yè)務(wù)在今年經(jīng)歷了多次調(diào)整,3月,抖音生活服務(wù)部門進(jìn)行了組織架構(gòu)的調(diào)整;4月,外賣業(yè)務(wù)從本地生活業(yè)務(wù)板塊轉(zhuǎn)移至電商業(yè)務(wù)板塊;6月,抖音的團(tuán)購配送業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至抖店到家外賣平臺,并上線了抖音小時達(dá)的外賣專區(qū);8月,抖音外賣業(yè)務(wù)離開電商板塊,重新回歸本地生活服務(wù)板塊。
抖音外賣業(yè)務(wù)從電商部門回歸生活服務(wù)部門后,對原有的外賣經(jīng)營方式進(jìn)行調(diào)整,將原團(tuán)購配送業(yè)務(wù)升級為“隨心團(tuán)”業(yè)務(wù),即同一件團(tuán)購商品既支持用戶到店核銷,也支持配送到家。原“團(tuán)購配送”業(yè)務(wù)將于2024年11月1日起逐步向”隨心團(tuán)“業(yè)務(wù)遷移。面對萬億外賣市場的巨大誘惑,大廠們自然都不想錯過機(jī)會。
快科技9月12日消息,前不久有傳言稱抖音要放棄外賣業(yè)務(wù),引起了熱議,官方回應(yīng)稱并不屬實,而且很快就會擴(kuò)展新城市?,F(xiàn)在,一大批新城市都要上線了。據(jù)抖音生活服務(wù)官方公眾號消息,為了更好地滿足團(tuán)購配送商家需求,抖音生活服務(wù)于9月份進(jìn)一步擴(kuò)展團(tuán)購配送區(qū)域代理商”覆蓋城市范圍。在原有北京、上海、成都等6個城市的基礎(chǔ)上,新增24個城市引入團(tuán)購配送區(qū)域代?
抖音外賣已經(jīng)在7月初、9月初分兩批覆蓋了30個城市。抖音團(tuán)購配送自去年年底上線后,已逐步走出了最初的小范圍試點的階段,開始向更多城市拓展。抖音外賣能否借助區(qū)域代理商這一美餓都曾倚重的模式,實現(xiàn)快速擴(kuò)大商家供給的目標(biāo),仍需拭目以待。
抖音外賣正在調(diào)整其經(jīng)營策略,放棄了1000億元的GMV目標(biāo),并將其外賣業(yè)務(wù)聚焦在60元以上的套餐上。抖音這樣做可能是為了避開與美團(tuán)、餓了么等外賣平臺的直接競爭。盡管雙方不會在外賣業(yè)務(wù)上全面對抗,但在抖音試點城市的中高客單價市場上,局部小規(guī)模的競爭戰(zhàn)仍難以避免。
抖音外賣調(diào)整經(jīng)營策略,將外賣業(yè)務(wù)聚焦在60元以上套餐,避開與美團(tuán)、餓了么外賣平臺直接競爭。去年7月,抖音在部分店鋪上線了“團(tuán)購配送”功能,用戶在選擇所需配送的商品、填寫地址,并支付訂單后,購買的美食即可配送到家。后續(xù)將視試點情況,考慮逐步拓展試點城市,目前無具體時間表。
抖音外賣業(yè)務(wù)仍然進(jìn)展不順。據(jù)《晚點LatePost》報道,近期,抖音對于外賣業(yè)務(wù)改變了想法,放棄了年初定下的1000億元GMV目標(biāo),原因也不難猜測,主要是上半年的業(yè)務(wù)發(fā)展沒達(dá)到預(yù)期。即便美團(tuán)的護(hù)城河此刻被撕開一隙,但對于抖音言,外賣業(yè)務(wù)的壓力仍然巨大。
打開美團(tuán)外賣app,或是美團(tuán)app里的“外賣”頻道,都會看到一個非常顯眼的直播間——神槍手。無論是美團(tuán)后續(xù)會在短視頻和直播上如何發(fā)力是抖音外賣什么時候全面放開,對于行業(yè)從業(yè)者言,都是利好信號。
抖音APP正在內(nèi)測獨立的外賣服務(wù)板塊,打造獨立的外賣“入口”和“商城”,讓長期與到店團(tuán)購業(yè)務(wù)共享一個入口的抖音外賣,有了專屬的陣地。外賣服務(wù)的入口位于抖音APP首頁的同城Tab中,與“附近美食”、“休閑娛樂”等并列,點擊后,會跳轉(zhuǎn)至外賣商城,外賣商家和信息會以從上到下依次排列顯示在商城中,便于用戶購買。據(jù)晚點LatePost,抖音外賣業(yè)務(wù)已放棄今年達(dá)成1000億元GMV的目標(biāo),GMV也不再是團(tuán)隊下半年最看重的指標(biāo)。
抖音想成為什么樣的抖音?2019年,抖音管理團(tuán)隊認(rèn)為它應(yīng)該回到產(chǎn)品本身的定位——看見并連接。連接不僅停留在信息、人要有服務(wù)。美團(tuán)轉(zhuǎn)守為攻,抖音認(rèn)清現(xiàn)實,制定了新目標(biāo)的抖音和多方布局的美團(tuán),預(yù)計還會短兵相見,戰(zhàn)火也將持續(xù)蔓延。