在國內(nèi)金融監(jiān)管不斷趨嚴(yán)、同業(yè)競爭日益加劇的大背景下，新客獲取難度和成本持續(xù)上升，對存量客戶的開發(fā)已經(jīng)成為各大金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展重點(diǎn)。從長遠(yuǎn)來看，存量客戶恰是金融機(jī)構(gòu)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的根基，在融慧金科CEO王勁博士看來，若是存量客戶管理不好，風(fēng)險(xiǎn)損失就會加大。因此，如何通過對存量客戶的差異化管理、精細(xì)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)存量客戶價(jià)值的最 大化，進(jìn)而形成自身的競爭優(yōu)勢，是當(dāng)下金融機(jī)構(gòu)在數(shù)字化經(jīng)營中亟待解決的重要課題。本期內(nèi)容，王勁博士重點(diǎn)圍繞以下四個(gè)問題跟大家進(jìn)行分享與討論:一是怎么服務(wù)好客戶二是怎么鼓勵(lì)好客戶更多地使?...

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