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快科技12月6日,中國(guó)政府網(wǎng)消息,甘肅省廣河縣群眾馬先生通過(guò)國(guó)務(wù)院互聯(lián)網(wǎng)督查”平臺(tái)反映,人保財(cái)險(xiǎn)廣河縣支公司和平安財(cái)險(xiǎn)廣河縣營(yíng)銷部對(duì)其公司新能源出租車只承保交強(qiáng)險(xiǎn),不承保商業(yè)險(xiǎn),導(dǎo)致公司部分車輛無(wú)法購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。國(guó)辦督查室收到馬先生留言后,經(jīng)初步核實(shí),轉(zhuǎn)甘肅省政府核查辦理。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局甘肅監(jiān)管局約談甘肅轄內(nèi)部分財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司,通報(bào)各公司新能源出租車拒保投訴問(wèn)題,要求各公司妥善處置,嚴(yán)格落實(shí)政策規(guī)定,不得拒保新能源出租車交強(qiáng)險(xiǎn)、積極承保商業(yè)險(xiǎn)。
生活中,因?yàn)榱?chǎng)不同產(chǎn)生誤解是很正常的事情,雙方由于立場(chǎng)角度不同,特別容易產(chǎn)生誤解,加上很多客戶對(duì)于保單具體細(xì)則的不理解,極容易出現(xiàn)曲解條款的情況。在這種情況下,客戶想要投訴也是很正常的事情。那么客戶如何才能在水滴保投訴和咨詢問(wèn)題呢?第 一、撥打官方服務(wù)熱點(diǎn)電話進(jìn)行投訴。水滴保投訴的時(shí)間是9:00-21:30。期間,客服人員接到用戶投訴電話后,會(huì)第 一時(shí)間受理投保人問(wèn)題,并及時(shí)予以回復(fù)。第二、找在線客服咨詢。關(guān)注水滴保公眾號(hào),在對(duì)話頁(yè)面右下角的“我的保單”中找到“客服咨詢”,然后就可以進(jìn)行在線投訴咨詢。第三