針對“3月29日凌晨微信和QQ等業(yè)務(wù)出現(xiàn)崩潰”的情況，騰訊將該故障定義為一級事故，本次事故由廣州電信機(jī)房冷卻系統(tǒng)故障導(dǎo)致。騰訊管理層認(rèn)為，這次事故暴露出容災(zāi)設(shè)計方案和應(yīng)急預(yù)案不完善的隱患，有關(guān)業(yè)務(wù)部門的風(fēng)險防范意識不到位，所以對大量相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出了處罰。3月29日9點左右，騰訊微信團(tuán)隊表示，經(jīng)工程師搶修，系統(tǒng)正在逐步恢復(fù)。...

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