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專業(yè)遠(yuǎn)程技術(shù)企業(yè)世中視遠(yuǎn)科技有限公司在本月15日宣布遠(yuǎn)程支持軟件RemoteCall以購買客戶為對象舉辦贈品活動。為了提升企業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運營和客戶服務(wù)質(zhì)量,世中視遠(yuǎn)公司面向購買RemoteCall遠(yuǎn)程支持軟件的企業(yè)客戶贈送精美禮品。通過此次贈品活動,世中視遠(yuǎn)科技有限公司希望能通過RemoteCall遠(yuǎn)程支持軟件為在困境中謀求降本增效的企業(yè)助一臂之力,同時為提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量和品牌價值添磚加瓦。
日本夏普在企業(yè)級移動設(shè)備管理服務(wù)“LINC Biz emm”上應(yīng)用RemoteCall遠(yuǎn)程技術(shù)支持解決方案,為企業(yè)員工的工作用手機提供遠(yuǎn)程支持功能。引入RemoteCall遠(yuǎn)程支持方案以后,企業(yè)的IT管理人員不僅可以對員工的手機設(shè)置、防止丟失等進行簡單管理可以通過遠(yuǎn)程快速解決手機操作失誤和故障等問題。預(yù)計日本將通過積極的數(shù)字化轉(zhuǎn)型來擴大其IT市場,RemoteCall將基于在日本市場長期積累起來的信譽和各種經(jīng)驗為基礎(chǔ),進一步加快市場滲透,鞏固市場優(yōu)勢,為更多的企業(yè)帶來技術(shù)支持領(lǐng)域降本增效的價值。
世中視遠(yuǎn)科技有限公司表示基于視頻的新概念現(xiàn)場遠(yuǎn)程技術(shù)支持方案——RemoteCall網(wǎng)頁版視頻遠(yuǎn)程支持軟件于本月13日完成全面升級。RemoteCall網(wǎng)頁版視頻遠(yuǎn)程支持軟件是基于視頻的遠(yuǎn)程技術(shù)支持解決方案,用智能手機等的攝像頭實時拍攝視頻共享線下現(xiàn)場的情況,同時通過線上的方式接受技術(shù)支持。在經(jīng)濟不景氣的大背景下各行各業(yè)都把降本增效放入執(zhí)行目標(biāo)RemoteCall不僅可以幫助企業(yè)實現(xiàn)這一目標(biāo)可以通過提高客戶滿意度來為企業(yè)商業(yè)價值的提升助一臂之力。
世中視遠(yuǎn)科技有限公司的遠(yuǎn)程技術(shù)支持解決方案RemoteCall幫助企業(yè)提高了生產(chǎn)效率,受到了客戶公司的好評。G公司是一家專業(yè)構(gòu)建虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施的企業(yè),該企業(yè)使用RemoteCall遠(yuǎn)程支持軟件為虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施提供高效的運維服務(wù)。今后RemoteCall也將以差別化的功能和穩(wěn)定的性能為提高企業(yè)生產(chǎn)效率和商業(yè)價值助一臂之力。
在特殊管控時期,很多上班族都轉(zhuǎn)換為居家辦公模式。在這樣充斥著大量無法掌控的變數(shù)的環(huán)境下,大多數(shù)企業(yè)都把在安全環(huán)境中工作作為最 優(yōu)先的課題。對于涉及客戶支持和技術(shù)支持的企業(yè)來說,RemoteCall遠(yuǎn)程支持軟件就是“適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變化”的第 一步。
專業(yè)遠(yuǎn)程技術(shù)科技公司世中視遠(yuǎn)表示為慶祝網(wǎng)頁版遠(yuǎn)程支持產(chǎn)品的上市,本月以遠(yuǎn)程支持解決方案RemoteCall的新客戶為對象,舉行贈送U盤和滑板車的活動...世中視遠(yuǎn)科技公司為對網(wǎng)頁版感興趣的新客戶準(zhǔn)備了此次“試用RemoteCall遠(yuǎn)程軟件,U盤滑板車等你拿”的活動...原有的遠(yuǎn)程技術(shù)支持解決方案都必須要安裝程序,但是使用RemoteCall網(wǎng)頁版遠(yuǎn)程支持,則無需另外安裝程序,不管是電腦還是手機,僅用瀏覽器就能為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)......
隨著疫情的持續(xù),眾多企業(yè)都遇到了或多或少運營的困難。如何能節(jié)省開支度過難關(guān)成了近期企業(yè)關(guān)心的重要問題。一些企業(yè)通過“遠(yuǎn)程解決方案”來優(yōu)化成本使用效率。RemoteCall是遠(yuǎn)程訪問客戶的電腦或移動設(shè)備來診斷和解決問題的企業(yè)級遠(yuǎn)程技術(shù)支持解決方案,于業(yè)界最早提供遠(yuǎn)程支持的概念,并作為遠(yuǎn)程支持的標(biāo)準(zhǔn)軟件引領(lǐng)業(yè)界。根據(jù)RemoteCall的客戶分析資料顯示,之前每月平均花 100 小時在客戶支持工作的企業(yè)在引入RemoteCall之后,月均工作時間減少了75%,相當(dāng)于節(jié)省了將近一個員工工資的效果。在困難時期,大部分企業(yè)優(yōu)先考慮的是減少開支
安全軟件制造商幫助客戶解決病毒等電腦問題;銀行給基于電腦的服務(wù)提供技術(shù)支持;跨國公司或大型公司解決海外或其他城市分公司員工的電腦問題等等場景,日常都需要使用遠(yuǎn)程協(xié)助或遠(yuǎn)程技術(shù)支持方案...RemoteCall是由專業(yè)遠(yuǎn)程技術(shù)企業(yè)RSUPPORT早于2002年開發(fā)上市的專業(yè)遠(yuǎn)程技術(shù)支持和遠(yuǎn)程協(xié)助軟件,已有20年技術(shù)積累和經(jīng)驗,以專業(yè)性和安全性獲得包括跨國企業(yè)、金融圈、事業(yè)單位等全球數(shù)萬家企業(yè)和機構(gòu)客戶的信賴,主要用于給外部客戶和內(nèi)部員工提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和遠(yuǎn)程協(xié)助等場景......
近年來,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,智能設(shè)備已經(jīng)成為生活和工作中必不可少的一部分。手機、平板電腦、筆記本電腦制造業(yè)的市場競爭也日益激烈。而除了產(chǎn)品和技術(shù)的競爭外,能令客戶滿意的售后服務(wù),已經(jīng)成為智能設(shè)備制造商的差別化競爭力之一。如果客戶購買的智能設(shè)備出現(xiàn)問題,僅憑電話是很難解決技術(shù)問題的,而一般的線下維修需要客戶親自出門,占用客戶的時間和費用成本,讓客戶寄送設(shè)備也需要承擔(dān)一定的費用和設(shè)備丟失或破損的風(fēng)
隨著智能手機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,越來越多的銀行用戶選擇更加方便的網(wǎng)上銀行方式來進行轉(zhuǎn)賬、付款、查詢等原來需要親自去銀行辦理的事務(wù)。而在使用過程中,難免會有用戶在銀行在線系統(tǒng)使用過程中發(fā)生問題,需要銀行客服來協(xié)助解決。傳統(tǒng)電話客服有無法用語言清除溝通問題的痛點,而在線客服雖然可以截屏說明問題,仍然無法直接幫助客戶快速解決問題,最終還是要客戶根據(jù)指導(dǎo)或教程自己去解決。一般情況下銀行的客戶數(shù)目是非常龐大的