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?積分體系如今愈加普遍:淘寶、京東、蘇寧,各大電商APP有積分體系;移動(dòng)、聯(lián)通、電信,三大運(yùn)營商也有積分體系;甚至,線下超市、連鎖便利店、奶茶咖啡店都有積分體系。
“用完即走”被很多人認(rèn)為是小程序的“命門”,相比APP,小程序的留存問題一直都被“詬病”。微信團(tuán)隊(duì)一直在思考這個(gè)問題,最近,我們分享了微信小程序團(tuán)隊(duì)在北京開發(fā)者小課堂閉門會(huì)議提供的七大留存建議(點(diǎn)擊回顧),今天,我們繼續(xù)加碼,讓被認(rèn)為“最難做留存”的工具小程序來說說實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于每個(gè)企業(yè)的運(yùn)營人而言,都存在四個(gè)共同關(guān)鍵詞:拉新、活躍、留存和轉(zhuǎn)化。在實(shí)際工作流程中,面對(duì)這些環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的困境該如何解決?迅銷科技認(rèn)為,積分作為可以貫穿運(yùn)營始終的工具,是目前最為核心有效的手段之一。不同于多年前積分市場的沉默,現(xiàn)在的生活中,到處都能找到積分的身影。大到理財(cái)、出國,小到樓下便利店的一瓶飲料購買,我們都可能在眾多消費(fèi)場景中充當(dāng)著積分的參與者與受益者。從目前業(yè)界公開數(shù)據(jù)來看,運(yùn)營商?
會(huì)員體系對(duì)于企業(yè)來說,可以有效地提高用戶對(duì)品牌的忠誠度、反哺企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、將用戶逐漸培養(yǎng)成更忠實(shí)的粉絲。從本質(zhì)上來說,會(huì)員體系其實(shí)是“用戶成長體系”。它的功能是將新用戶逐步培養(yǎng)成核心用戶,引導(dǎo)用戶持續(xù)活躍或消費(fèi),深入?yún)⑴c品牌各項(xiàng)業(yè)務(wù),甚至自發(fā)向身邊人推薦產(chǎn)品。 積分作為會(huì)員體系的重要基石,是最直接的用戶行為激勵(lì)方式。其本質(zhì)是一套企業(yè)發(fā)行的虛擬貨幣體系,當(dāng)用戶行為滿足企業(yè)期望時(shí)即給予用戶積分獎(jiǎng)勵(lì)。由?
今日,ofo小黃車宣布已上線新一代信用積分體系,通過自有數(shù)據(jù)建立更加智能和完善的用戶信用考評(píng)機(jī)制。今后ofo將根據(jù)用戶行為進(jìn)行信用分級(jí),用戶一旦產(chǎn)生不文明行為將扣分甚至扣費(fèi),而信用較高的用戶有望減免押金。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,為了更好的維護(hù)客戶以及員工,積分商城成為許多企業(yè)的選擇,很多大型企業(yè)開始搭建自己的積分商城。一套完善的積分體系,核心就是積分任務(wù)和積分消耗出口兩個(gè)部分。如何獲取積分首先企業(yè)應(yīng)該明確自己搭建積分商城的目的何在。不外乎以下 5 點(diǎn):1,提升用戶忠誠度,回饋用戶。2,對(duì)用戶的貢獻(xiàn)行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。3,提升用戶的活躍度。4,獲取用戶信息。5,出于商業(yè)目的引導(dǎo)用戶進(jìn)行特定操作。如何獲取積分,根據(jù)目的的
在兌吧總裁朱江波看來,作為最典型的通用運(yùn)營手段,積分體系的價(jià)值仍然存在。同時(shí),除了應(yīng)用于App產(chǎn)品以外,它也在目前內(nèi)容創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的背景下逐漸滲透到如微信公眾號(hào)等新平臺(tái)、新領(lǐng)域,并繼續(xù)發(fā)揮著重要作用。“大家做積分體系的目的無非是想將其作為杠桿來輔助用戶運(yùn)營工作,”兌吧總裁朱江波介紹說,“雖然它的前提門檻比較低,但要真正做好積分體系也不是一件簡單的事情”。一套完整的積分體系,核心組成就是積分任務(wù)和?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)階段,App獲取新用戶的成本越來越高,業(yè)內(nèi)有傳獲取一個(gè)真實(shí)用戶的成本是20元。因此,移動(dòng)應(yīng)用除了在產(chǎn)品方面打磨好之外,在用戶運(yùn)營方面也需要格外重視。
滴滴出行 鳳凰科技訊 12月16日消息,滴滴出行今日升級(jí)了賬戶積分體系和滴滴積分商城。原有的“積分&rdquo...