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可能已經(jīng)明白為什么你的網(wǎng)站需要一個極好的用戶體驗設(shè)計。這里有11個技巧要牢記在心。
用戶體驗(User Experience,簡稱:UE/UX)是一種在用戶使用一個產(chǎn)品(服務(wù))的過程中建立起來的純主觀的心理感受。從系統(tǒng)上講,它是一個全方位的概念,在產(chǎn)品不同的階段,不同的渠道,每一個可能和產(chǎn)品、服務(wù),以及企業(yè)本身接觸的地方都能產(chǎn)生用戶體驗。有許多因素可以影響用戶實際使用的體驗。嘗試產(chǎn)品(服務(wù))的用戶個體差異也決定了每個用戶的真實感受/體驗是無法通過非常有效途徑來完全模擬或再現(xiàn)的。但是對于一個界定明確的用戶群體來講,其用戶體驗的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計的測試/實驗來認(rèn)識到。
一般來說,來訪醫(yī)院網(wǎng)站的用戶都是沖某特定XX病來的,比如包皮過長。不是說有包皮過長,又有早泄,陽痿外加前列腺炎吧,如果真那么杯具,兄弟我只能替你默哀三分鐘了。有些是為了找醫(yī)生就診,有些則是出于想了解XX病的心態(tài),還有一些是想找找治療XX病辦法(可能想不掏錢就能治好,自己解決能治好的可能性幾乎為0,最后還是去找醫(yī)生)。最后一種純粹因為天生勤奮好學(xué)而去的,比如像我這種。