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    蘇寧雙十一上線退貨上門0元取件服務

    2020-11-05 16:40 · 稿源: TechWeb.com.cn

    【TechWeb】11月5日消息,蘇寧易購“0元取件”服務正式上線。據(jù)悉,用戶在蘇寧易購網站購買的商品,收貨次日起7天內,辦理無理由退貨可選擇免費上門取件。

    如何享受“0元取件”服務呢?消費者進入“我的訂單”,在收貨次日起7天內選擇“無理由退貨”,商家同意退貨后,選擇上門取件就可辦理。

    物流方面,在蘇寧快遞取件范圍內,蘇寧會統(tǒng)一安排蘇寧快遞上門取件,申請時默認不收取件費;超出蘇寧快遞取件范圍,需消費者委托第三方配送,在提供有效憑證后,包括物流面單(電子或者紙質)、支付信息、收據(jù),聯(lián)系蘇寧易購平臺客服實報實銷。

    除“0元取件”外,蘇寧三大標桿服務,貴就賠、延時賠和急速退也已經正式上線。消費者退貨,自商品寄出后,不需要經過商品退回之后檢查等繁瑣流程,平臺先行退款。部分訂單只要審批通過,就立即退到賬戶。

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