2020年12月,我們報(bào)道了蘋(píng)果中國(guó)官網(wǎng)部分產(chǎn)品價(jià)格烏龍一事,原本售價(jià)千元以上的機(jī)器人和麥克風(fēng)兩類產(chǎn)品,蘋(píng)果官網(wǎng)卻顯示一兩百元。
彼時(shí),有消費(fèi)者下單薅羊毛”,結(jié)果蘋(píng)果官方工作人員聯(lián)系該消費(fèi)者稱,因技術(shù)人員操作失誤,價(jià)格存在問(wèn)題,該訂單需要進(jìn)行撤單處理,但該消費(fèi)者并不接受蘋(píng)果撤單的操作,于是便將蘋(píng)果告上了法庭。這一民事糾紛近日得以判決。
法院查明,2020年12月,原告在蘋(píng)果Apple(中國(guó))官網(wǎng)購(gòu)買了4件商品,單價(jià)149元,法院認(rèn)為,涉案商品標(biāo)價(jià)149元引發(fā)搶購(gòu)事件前,其在被告官網(wǎng)全年銷售量不足百件且平均售價(jià)約900元,在其他電商平臺(tái)的通常價(jià)格也在1000元以上。
可見(jiàn)149元的商品標(biāo)價(jià)低于市場(chǎng)交易價(jià)格,違背正常交易邏輯,涉案合同在訂立時(shí)存在顯失公平的情形,裁判撤銷雙方的網(wǎng)絡(luò)買賣合同,確認(rèn)蘋(píng)果公司《銷售與退款條款和條件》中定價(jià)和降價(jià)/價(jià)格更正”相關(guān)條款無(wú)效,不過(guò)蘋(píng)果需賠償原告公證費(fèi)1500元。
據(jù)了解,在定價(jià)方面,蘋(píng)果保留可以隨時(shí)更改Apple Store中展示的產(chǎn)品價(jià)格權(quán)利,且有權(quán)更正可能無(wú)意發(fā)生的錯(cuò)誤定價(jià)。
此外,蘋(píng)果還表示,網(wǎng)站上的產(chǎn)品和定價(jià)信息在公布前已經(jīng)核實(shí),但在極少數(shù)情況下可能有誤,若出現(xiàn)定價(jià)錯(cuò)誤,蘋(píng)果將告知消費(fèi)者并取消訂單,同時(shí)對(duì)訂單金額全額退款。
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