1月19日，T3出行面向全體員工和司機群體發(fā)布了2023年新春賀信。賀信中對依然堅守在一線、保障用戶春節(jié)期間平安出行的10多萬司機和數(shù)百名T3員工表示了感謝。

2022年，T3出行雖然因為疫情等不確定性因素影響，面臨著運營壓力。但依然在困境中和大家一起堅持奮斗，在聚焦降本增效的前提下，尋找新的業(yè)務增長點，持續(xù)提升司乘服務體驗，并取得了一定成績：入駐全國108座城市，注冊用戶超1.4億，累計訂單量近12億，累計訂單份額同比去年增長了近80%，夯實了網(wǎng)約車行業(yè)第二的地位。

T3出行在賀信中表示，2023年，任何一項業(yè)務的發(fā)展，都將圍繞提供品質(zhì)出行這個目標去落實，無論是降本增效，還是業(yè)務拓展，都要建立在提升用戶、司機體驗的基礎上。同時，將繼續(xù)布局下沉市場，讓優(yōu)質(zhì)的出行產(chǎn)品和服務惠及更多用戶。還會投入更多復蘇基金，助力消費回暖，以實際行動激發(fā)用戶的消費熱情，為提振消費市場貢獻力量。

針對司機群體，T3出行還將不斷改善司機師傅們的福利保障，加強職業(yè)技能培訓，拓展晉升通道，讓司機實現(xiàn)勞有所得、多勞多得。

以下是賀信全文：

堅持走正確的路，做品質(zhì)出行的長期主義者

各位T3出行的伙伴們：

大家好！2023年農(nóng)歷新年即將來到，在這里，祝愿T3大家庭的所有伙伴們，新春快樂！萬事順意！

時至歲末，我們還有上百名運營、技術(shù)、安全、客服的伙伴堅守在一線，與十多萬名司機師傅一起，全力以赴做好春運保障工作，守護用戶平安出行。甚至很多人春節(jié)期間舍棄和家人團聚，去護航萬家團圓。這些堅守在崗位上的伙伴們，絕對是T3最值得尊敬的人！

過去的一年，全球經(jīng)濟下行壓力不斷增長，疫情隱匿性風險持續(xù)存在，大家的出行需求也因此有所縮減，給網(wǎng)約車行業(yè)的運營帶來了挑戰(zhàn)。同樣，我們也面臨著這些難題。但我們堅信，困難和挑戰(zhàn)中孕育著希望、蘊藏著機遇。我們在聚焦降本增效的前提下，堅持尋找新的業(yè)務增長點，持續(xù)提升司乘服務體驗。很感謝T3的伙伴們，即便在我們承受巨大壓力的時候，依然堅持奮斗在T3，依然愿意和我們一起，在荊棘叢中采拾鮮花。

過去的一年，雖然前行的道路偶有曲折，但我們的路越走越通暢、越走越寬敞。2022年，我們?nèi)〉玫某煽兞钊蓑湴粒喝腭v全國108座城市，注冊用戶超1.4億，累計訂單量近12億，累計訂單份額同比去年增長了近80%，夯實了網(wǎng)約車行業(yè)第二的地位。同時，我們先后入選2022年南京市獨角獸企業(yè)、2022年全球獨角獸榜、2022中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實力百強榜單等。做到這樣的成績，核心是我們一直都在堅持走正確的路：聚焦成本管理、效率提升，來提升我們的抗風險能力；聚焦體驗優(yōu)化、強化業(yè)務創(chuàng)新，來提升我們的核心競爭力；強化組織文化建設，形成以創(chuàng)業(yè)者帶頭的全員創(chuàng)業(yè)精神氛圍，來鍛造一只敢拼敢打的創(chuàng)業(yè)者隊伍。

這條路上，我們有很多志同道合的伙伴，在并肩作戰(zhàn)。不斷優(yōu)化迭代算法、調(diào)研細分用戶需求，我們成功上線了特享、速享、拼車等新的產(chǎn)品線，滿足用戶多元化出行需要，助力訂單量高質(zhì)量增長。結(jié)合行業(yè)和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，進行內(nèi)部組織變革，我們成立了七個運營大區(qū)，促進運營效率穩(wěn)步提升。突發(fā)事件高效響應和處置，724小時響應用戶服務需求，發(fā)布司機關(guān)懷計劃，我們持續(xù)對用戶端、司機端服務進行優(yōu)化，提升司機服務水平，收獲了97.5%的用戶滿意度。還有我們所有的司機伙伴，是你們的每一次優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)造了T3今天的成績。感恩T3的所有伙伴們，是你們以創(chuàng)業(yè)者的姿態(tài)，用堅忍不拔的努力，一步一個腳印，讓T3向著品質(zhì)出行的目標不斷邁進。

中國的經(jīng)濟充滿著韌性和生命力，我們對中國經(jīng)濟的發(fā)展要有信心，眼光要放長遠。企業(yè)也是一樣，T3出行一直堅持做品質(zhì)出行的長期主義者，2023年，我們?nèi)魏我豁棙I(yè)務的發(fā)展，也要圍繞提供品質(zhì)出行這個目標去落實。無論是降本增效，還是業(yè)務拓展，都要建立在提升用戶、司機體驗的基礎上。希望這段新的旅程，依然能夠有你們相伴！

新的一年，隨著積極擴大有效內(nèi)需、大力提振消費市場、優(yōu)化疫情防控等政策落地，出行市場將會變得生機勃勃。出行作為關(guān)系民生的重要生活場景，與保障、改善民生息息相關(guān)。2023年，我們將繼續(xù)布局下沉市場，讓優(yōu)質(zhì)的出行產(chǎn)品和服務惠及更多用戶。同時，我們還會投入更多復蘇基金，助力消費回暖，以實際行動激發(fā)用戶的消費熱情，為提振消費市場貢獻力量。

在追求品質(zhì)出行的道路上，T3也需要讓我們的伙伴們生活得更好！干得更有價值！干得更有動力！我們將不斷改善司機師傅們的福利保障，加強職業(yè)技能培訓，拓展晉升通道，讓司機伙伴們實現(xiàn)勞有所得、多勞多得。

夢在前方，路在腳下。我們已經(jīng)走出一條光明大道，新的一年，讓我們繼續(xù)在推動品質(zhì)出行服務的道路上，堅定前行！

T3出行

2023年1月19日

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