近日，四川省自貢市市場監(jiān)管局組織召開互聯(lián)網(wǎng)充值返券”消費(fèi)投訴信息公示行政約談會，約談18家涉及互聯(lián)網(wǎng)充值返券”消費(fèi)投訴的經(jīng)營者。

四川省自貢市市場監(jiān)管局表示，2022年6月至今，自貢市市場監(jiān)管系統(tǒng)處理涉及互聯(lián)網(wǎng)充值返券”消費(fèi)投訴舉報(bào)近千件，涉及18家公司，此類消費(fèi)投訴舉報(bào)在短時(shí)間內(nèi)集中爆發(fā)，消費(fèi)投訴舉報(bào)數(shù)量呈上升趨勢。

不少消費(fèi)者投訴稱，其通過整點(diǎn)花”奇妙盒子”芒果TV”等多個(gè)彈窗點(diǎn)擊29.9元充值100元話費(fèi)”49.86元充值200元話費(fèi)”廣告，并按其規(guī)則進(jìn)行充值，得到的卻是多張總額為100元或200元的小額話費(fèi)抵扣券，消費(fèi)者被要求再次充值滿一定金額后，方可使用小額話費(fèi)抵扣券。

不僅如此，有消費(fèi)者充值后，話費(fèi)卻遲遲不到賬或只有部分到賬。

約談中，自貢市市場監(jiān)管局要求相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人不越紅線”、不闖紅燈”，立即開展自查自糾，按照各業(yè)務(wù)部門提出的整改要求進(jìn)行自我規(guī)范；轄區(qū)市場監(jiān)管部門要認(rèn)真處理相關(guān)投訴舉報(bào)，依法嚴(yán)查違法行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)公平競爭市場秩序。

同時(shí)，市場監(jiān)管要與公安協(xié)同聯(lián)動，認(rèn)真排查線索，密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營狀況，防范企業(yè)關(guān)門”跑路”影響社會和諧穩(wěn)定。

（舉報(bào)）