近日，金融壹賬通與耆衛(wèi)保險(xiǎn)(Old Mutual plc)正式宣布簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將充分融合技術(shù)專長(zhǎng)和本土化金融市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，就加速推動(dòng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作探索揚(yáng)帆起航。

在疫情拖累經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和全球低利率大環(huán)境的雙重影響下，各國(guó)的壽險(xiǎn)行業(yè)均面臨一定的挑戰(zhàn)，保險(xiǎn)科技正成為推動(dòng)行業(yè)的數(shù)字創(chuàng)新和顛覆的“利器”。在此大背景下，如何通過數(shù)字化解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、提升客戶體驗(yàn)，是全球保險(xiǎn)集團(tuán)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的一道必答題，耆衛(wèi)保險(xiǎn)公司亦是在此大背景下積極擁抱數(shù)字化變革的一員。

作為一家擁有超過 178 年歷史的全球知名泛非金融服務(wù)集團(tuán)，耆衛(wèi)保險(xiǎn)希望尋找同樣在保險(xiǎn)領(lǐng)域擁有豐富成功經(jīng)驗(yàn)的科技企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，為探索“以客戶為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型征程交出一份滿意答卷。于是，已為全球逾百家保險(xiǎn)公司打造科技創(chuàng)新型解決方案的金融壹賬通成為其不二選擇。

作為中國(guó)平安集團(tuán)的聯(lián)營(yíng)公司，金融壹賬通依托平安集團(tuán) 30 多年金融行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)及自主科研能力，向金融機(jī)構(gòu)提供“橫向一體化、縱向全覆蓋”的整合產(chǎn)品，是全球頭家在美國(guó)紐約及中國(guó)香港實(shí)現(xiàn)雙重主要上市的金融科技公司。聚焦在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，金融壹賬通致力于向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供全險(xiǎn)種、多場(chǎng)景、新技術(shù)、強(qiáng)融合的數(shù)字化壽險(xiǎn)解決方案。

其中，“全能代理人”是金融壹賬通傾力打造首 款面向全球壽險(xiǎn)代理人市場(chǎng)的數(shù)字化壽險(xiǎn)產(chǎn)品，其通過結(jié)合先進(jìn)的AI技術(shù)能力，為全球保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供代理人數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全流程解決方案，幫助保險(xiǎn)公司在增員、培訓(xùn)、展業(yè)、績(jī)效及客戶經(jīng)營(yíng)等多個(gè)具體模塊提質(zhì)增效。

基于此， 2022 年耆衛(wèi)保險(xiǎn)公司牽手金融壹賬通就“代理人解決方案項(xiàng)目”開啟合作，首期項(xiàng)目已于 2022 年底順利交付，交付成果涵蓋了APP及Web端的商機(jī)管理、營(yíng)銷管理和客戶管理等模塊，項(xiàng)目進(jìn)度及效果均有良好表現(xiàn)，目前雙方已就第二期項(xiàng)目的落地展開緊鑼密鼓的籌備工作。

對(duì)于本次合作，耆衛(wèi)保險(xiǎn)公司代理首席信息官梅·戈文德(May Govender)表示，“很高興能與知名的科技公司精誠(chéng)合作，共同成為‘客戶的首 選’，可持續(xù)性地提升用戶粘性和滿意度。我們看中的是金融壹賬通領(lǐng)先的技術(shù)水平、專業(yè)的服務(wù)意識(shí)以及在保險(xiǎn)領(lǐng)域的深耕與經(jīng)驗(yàn)。我們雙方擁有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相同愿景，金融壹賬通可以幫助我們?cè)跀?shù)字化變革的大環(huán)境中迅速找到最合適的解決方案?！?/p>

金融壹賬通董事長(zhǎng)兼CEO沈崇鋒表示，“基于豐富的金融經(jīng)驗(yàn)和前沿的科技實(shí)力，金融壹賬通為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入更充沛的動(dòng)能，并在實(shí)踐中持續(xù)打磨更貼合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。擁有逾百年歷史的Old Mutual選擇了我們，也就選擇了專業(yè)與共贏。未來我們雙方將保持長(zhǎng)期友好緊密的合作關(guān)系，共同邁入數(shù)字化壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型的深水區(qū)?！?/p>

耆衛(wèi)保險(xiǎn)公司始終堅(jiān)持在日常運(yùn)營(yíng)過程中全面整合和實(shí)施數(shù)字技術(shù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是其“以客戶為中心”戰(zhàn)略的重要組成部分。金融壹賬通打造的“全能代理人”解決方案可以有效幫助耆衛(wèi)保險(xiǎn)公司的代理人提高服務(wù)效率，有效促進(jìn)潛在客戶轉(zhuǎn)化。

金融壹賬通首席技術(shù)官李捷指出，“數(shù)字化時(shí)代需要多場(chǎng)景融合的精細(xì)化數(shù)據(jù)分析，為每位營(yíng)銷員和代理人帶來科技賦能尤為重要。賦予企業(yè)級(jí)的‘?dāng)?shù)字員工’能力，也是全球保險(xiǎn)公司數(shù)字化破局的關(guān)鍵之一。我們很高興，將經(jīng)平安集團(tuán)驗(yàn)證的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)帶到全球市場(chǎng)。”

未來，依托于平安集團(tuán)在保險(xiǎn)業(yè)深耕三十多年的豐富經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)創(chuàng)新，金融壹賬通將持續(xù)為耆衛(wèi)保險(xiǎn)公司打造更卓越、更契合南非市場(chǎng)的解決方案，秉持合作共贏的理念，打造壽險(xiǎn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿范本，聯(lián)袂開啟全球保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新篇章。

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