站長之家(ChinaZ.com)7月19日 消息:今天下午,全球范圍內(nèi)的微軟Windows用戶普遍遭遇了電腦藍屏的問題,這一事件迅速成為熱議話題。媒體報道指出,微軟支持中心的客服人員透露,大量出現(xiàn)的藍屏現(xiàn)象大多與公司電腦安裝的第三方殺毒軟件有關(guān)。
客服進一步說明,目前確定是這些殺毒軟件的更新引發(fā)的藍屏問題。如果通過修改驅(qū)動文件名的方式無法解決問題,客服建議用戶聯(lián)系公司的IT部門進行更深入的處理。
據(jù)悉,今天CrowdStrike Falcon的傳感器更新后,其內(nèi)核驅(qū)動文件csagent.sys引發(fā)了全球大規(guī)模的Windows系統(tǒng)藍屏故障。
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