Realme售后服務(wù)全面升級，打造貼心用戶體驗(yàn)

Realme副總裁徐起近日宣布，公司已構(gòu)建了完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括：

• 線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：目前已有400家，覆蓋95%的地級市。計(jì)劃于2024年年底前擴(kuò)建至500家，覆蓋80%的大學(xué)城。
• 30天換機(jī)期：高于行業(yè)主流標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶權(quán)益。
• 每年四次免費(fèi)貼膜服務(wù)：貼心呵護(hù)用戶設(shè)備。
• 售后維修免人工費(fèi)：降低用戶維修成本。

此外，Realme還推出了以下便民服務(wù)：

• 真我服務(wù)日：每月16-22日，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)貼膜，不計(jì)入免費(fèi)貼膜次數(shù)。
• 寄修服務(wù)：90家寄修中心雙向免郵，平均時(shí)效僅3天，提供免費(fèi)備用機(jī)。
• 備用機(jī)服務(wù)：用戶維修時(shí)可聯(lián)系客服獲取免費(fèi)備用機(jī)，解決出行不便問題。

Realme致力于為用戶提供全面的售后保障，通過打造貼心的服務(wù)體系，讓用戶安心使用Realme產(chǎn)品，享受無憂的售后體驗(yàn)。

（舉報(bào)）