科技新聞網(wǎng)站報(bào)道，著名的音響品牌 Sonos 最近經(jīng)歷了一次重大的應(yīng)用程序更新危機(jī)。

5 月發(fā)布的新應(yīng)用程序旨在提升用戶體驗(yàn)，但事實(shí)卻與預(yù)期相反。用戶紛紛涌入論壇，報(bào)告了各種軟件故障，包括音頻中斷、音量失控和設(shè)備丟失等問(wèn)題。

一些用戶反饋稱，他們的揚(yáng)聲器在深夜發(fā)出刺耳的噪音，驚嚇了家人和寵物。另一些人因擔(dān)心音量突然增大，而選擇停止使用該系統(tǒng)。

分析人士認(rèn)為，這場(chǎng)危機(jī)源于 Sonos 忽視了技術(shù)陳舊的問(wèn)題。多年來(lái)累積的過(guò)時(shí)代碼和基礎(chǔ)設(shè)施，在試圖更新配套應(yīng)用程序時(shí)暴露了其脆弱性。

此外，為了快速開(kāi)發(fā)并降低成本，Sonos 在過(guò)去一年中解雇了大量的員工，包括質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)成員。首席執(zhí)行官 Spence 承認(rèn)，對(duì)速度的追求適得其反。

自新應(yīng)用程序發(fā)布以來(lái)，Sonos 的股價(jià)已下跌超過(guò) 35%。同時(shí)，許多主流網(wǎng)站已撤回對(duì) Sonos 產(chǎn)品的推薦。

（舉報(bào)）