日新月異的數(shù)字技術(shù)為金融交易帶來便利，但同時(shí)也讓不法分子有機(jī)可乘。近年來，不法貸款中介常常通過假冒銀行名義，打著正規(guī)機(jī)構(gòu)、無抵押、無擔(dān)保、低息免費(fèi)、洗白征信等虛假宣傳的旗號(hào)，變相誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理貸款，或開展套路貸、提供名不副實(shí)的中介服務(wù)等，最終騙取高額收費(fèi)，或以等其他方式從中謀取不正當(dāng)利益。近日，有不少消費(fèi)者反映其頻繁收到自稱銀行工作人員的營銷電話騷擾，類似事件不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者合法權(quán)益，也極大影響了銀行業(yè)的形象及聲譽(yù)。
近日，微眾銀行發(fā)布嚴(yán)正聲明，提醒客戶其只通過官方電話和企業(yè)微信方式聯(lián)系客戶，請(qǐng)廣大用戶切勿輕信自稱銀行工作人員的來電，謹(jǐn)防不法分子冒用該行名義實(shí)施詐騙。微眾銀行以實(shí)際行動(dòng)向不法貸款中介“亮劍”，嚴(yán)肅表明了將持續(xù)嚴(yán)厲打擊不法貸款中介的堅(jiān)定決心，為微眾銀行微業(yè)貸等產(chǎn)品用戶營造更加安全、可靠的金融服務(wù)環(huán)境。
作為我國頭家數(shù)字銀行，微眾銀行長期深入對(duì)不法貸款中介展開治理，通過參與聯(lián)防聯(lián)治、強(qiáng)化金融宣教、提升防范技術(shù)等方式，以“組合拳”向不法分子重拳出擊，切實(shí)強(qiáng)化消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堅(jiān)決捍衛(wèi)消費(fèi)者合法權(quán)益。
參與聯(lián)防聯(lián)治，“重拳”揮向不法貸款中介，共建健康可持續(xù)的金融市場
在當(dāng)前國家高度重視金融穩(wěn)定和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的背景下，大力打擊不法貸款中介已經(jīng)成為各方共識(shí)，警、銀、監(jiān)管聯(lián)動(dòng)聯(lián)防聯(lián)治，方能更好地震懾和懲治不法貸款中介違法違規(guī)亂象。
微眾銀行積極與全國各地的公安機(jī)關(guān)、市場監(jiān)督管理局等執(zhí)法機(jī)構(gòu)建立緊密的合作關(guān)系，主動(dòng)向各地執(zhí)法機(jī)構(gòu)提交了冒用微眾銀行名義進(jìn)行違法營銷的各類線索，部分地區(qū)的執(zhí)法機(jī)關(guān)已經(jīng)成功對(duì)部分涉案人員依法進(jìn)行了處置。
后續(xù)，微眾銀行將加大與各地執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作，加大對(duì)冒用微眾銀行非法營銷的打擊力度，堅(jiān)定不移地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也歡迎社會(huì)各界積極舉報(bào)冒用微眾銀行及其旗下微業(yè)貸等產(chǎn)品進(jìn)行非法營銷的線索，舉報(bào)線索一經(jīng)查實(shí)，微眾銀行將對(duì)這些違法行為從嚴(yán)從重處理。
豐富宣傳方式，線上多渠道金融宣教提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
在提升消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和自我保護(hù)意識(shí)上，微眾銀行充分發(fā)揮數(shù)字銀行的線上渠道優(yōu)勢，將晦澀難懂的金融知識(shí)，結(jié)合真實(shí)受害案例，以簡單易懂的方式廣泛傳遞給更多消費(fèi)者。
微眾銀行微業(yè)貸也以創(chuàng)意手法拍攝防范不法貸款中介系列短視頻，策劃的 7 支揭秘不法貸款中介騙局的創(chuàng)意短片，在其自媒體渠道及監(jiān)管、媒體官方渠道累計(jì)獲得超 665 萬的播放量，提升消費(fèi)者防范意識(shí)。此外，針對(duì)其企業(yè)流動(dòng)資金貸款產(chǎn)品微業(yè)貸，微眾銀行提煉出微業(yè)貸“無人工干預(yù)、無額外費(fèi)用、無線下網(wǎng)點(diǎn)”的“三無一認(rèn)準(zhǔn)”訣竅，強(qiáng)化消費(fèi)者記憶，增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，更好地遠(yuǎn)離不法分子設(shè)下的貸款陷阱。
同時(shí)，微眾銀行在滿足“全覆蓋式”教育的基礎(chǔ)上，以“形式創(chuàng)新、觸達(dá)準(zhǔn)確、教育有效”為導(dǎo)向，自 2024 年 2 月開啟消保直播，截至目前，微眾銀行已累計(jì)開展消保直播逾 140 場，累計(jì)觀看人次超過 300 萬。
提升技術(shù)手段，筑牢金融消費(fèi)者權(quán)益防護(hù)屏障
強(qiáng)化消費(fèi)者金融教育的同時(shí)，提升技術(shù)手段更是治理不法貸款中介多管齊下的一劑良方，有助于金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，遏制不法貸款中介的囂張氣焰。從技術(shù)角度出發(fā)，微眾銀行堅(jiān)持以數(shù)字科技提升防范能力，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法等手段提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和處理效率，筑牢安全防護(hù)屏障，更好地保護(hù)消費(fèi)者金融合法權(quán)益。
接下來，微眾銀行將加強(qiáng)與相關(guān)方的聯(lián)防聯(lián)治，聯(lián)合更多部門合力打擊此類行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)亦將更多數(shù)字科技創(chuàng)新成果應(yīng)用到微業(yè)貸等金融產(chǎn)品及服務(wù)中去，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防護(hù)能力，擦亮普惠為民的底色，為維護(hù)健康可持續(xù)的金融秩序貢獻(xiàn)力量。
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