12 月 5 日，由刀法主辦的「破界· 2024 刀法年度品效峰會(huì)」在蘇州盛大開(kāi)幕。本屆大會(huì)為期兩天，以「破界」為主題，邀請(qǐng) 1800+品牌營(yíng)銷操盤手參加，共同探討中國(guó)品牌如何守住基本盤、挖掘新增量。

作為行業(yè)領(lǐng)先的智能用戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，九四智能受邀參加，展示其基于AI外呼、5G視頻外呼、大模型等技術(shù)研發(fā)的品牌全域增長(zhǎng)解決方案，受到現(xiàn)場(chǎng)嘉賓和觀眾的高度認(rèn)可和熱烈討論。

在存量競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)如何有效、流暢地把公域流量沉淀為私域流量已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

九四智能針對(duì)京東、淘寶、抖音等公域流量平臺(tái)研發(fā)了一套系統(tǒng)的全域公轉(zhuǎn)私方案，提供AI外呼、5G視頻外呼、短信等多種用戶觸達(dá)方式，幫助企業(yè)提升用戶加微率。

一是保質(zhì)量，提升接通率。

a）號(hào)碼/線路資源：優(yōu)先使用本地外顯+官方認(rèn)證。

b）外呼時(shí)間/頻次：POC驗(yàn)證外呼時(shí)段，同一批數(shù)據(jù)的單日外呼次數(shù)控制在 3 次以下。

二是戳動(dòng)機(jī)，提升意向率

a）話術(shù)設(shè)計(jì)：立人設(shè)、喚印象，讓客戶愿意聊下去。

b）利益點(diǎn)匹配：依托京東層次豐富的標(biāo)簽體系，拋出多個(gè)利益點(diǎn)，引導(dǎo)用戶做選擇。

c）音色選擇：九四智能AI外呼機(jī)器人擁有多種高仿真音色，商家可以根據(jù)品牌調(diào)性選擇。

三是拎要點(diǎn)，提升加微成功率

a）確認(rèn)ID：客戶手機(jī)號(hào)可能不是其微信號(hào)，在溝通時(shí)AI會(huì)與客戶進(jìn)行ID核實(shí)。

b）強(qiáng)調(diào)路徑：當(dāng)客戶高度有意向后，AI將再次根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，強(qiáng)調(diào)參加此次活動(dòng)的操作路徑，避免高意向用戶的流失。

c）設(shè)置短信防攔截詞：運(yùn)營(yíng)商的攔截機(jī)制可能會(huì)導(dǎo)致一部分短信無(wú)效發(fā)送，AI將在短信中增加相應(yīng)文案，突出短信發(fā)送的必要性，大幅降低攔截概率。

四是成熟的長(zhǎng)尾運(yùn)營(yíng)解決方案

外呼引流到企業(yè)微信后，隨著市場(chǎng)環(huán)境變化、消費(fèi)者心理改變等因素的影響，私域內(nèi)的用戶也會(huì)逐漸陷入沉寂。

九四智能根據(jù)用戶生命周期規(guī)律，針對(duì)新用戶、沉睡用戶、會(huì)員用戶、比較優(yōu)秀用戶分別構(gòu)建了多維的節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷方案，比較大化用戶價(jià)值。

未來(lái)，九四智能將繼續(xù)秉持“以轉(zhuǎn)化效果為目標(biāo)導(dǎo)向”的理念，不斷擴(kuò)展生態(tài)合作平臺(tái)，用AI賦能更多品牌加速構(gòu)建私域流量池，助力企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

（推廣）