快科技3月25日消息,今日,抖音集團發(fā)文,稱最近仿冒抖音客服給用戶打電話、發(fā)短信的詐騙手法仍有發(fā)生。
為方便大家快速鑒別來電是否為抖音官方客服,抖音和部分手機廠商合作,將抖音官方客服電話做了認證。
大家接到電話,如顯示為抖音XX熱線”、抖音XX專線”等認證名,則確定是官方電話。
如果來電號碼沒有認證顯示,但自稱是抖音客服,還要求你關閉/取消相關功能否則有扣費產(chǎn)生,100%是騙子。
據(jù)介紹,如果無法判斷是否為客服電話,可以直接撥打抖音官方服務熱線95152進行核實,也可以打開抖音App,搜索驗證助手”,將收到的信息內(nèi)容或電話號碼輸入,查詢是否來自抖音官方。
抖音強調,抖音不會通過境外電話、短信、站內(nèi)私信等任何途徑,通知用戶xx會員扣款或續(xù)費、產(chǎn)品訂閱將到期扣費等虛假信息,也不會要求用戶下載任何其他軟件、共享屏幕等,不會有任何添加客服社交好友、轉賬匯款等動作。
凡是自稱抖音客服、提及要扣費的電話和信息,都請不要相信,建議直接報警。
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