近日，一則關(guān)于京東創(chuàng)始人劉強東親自送外賣的消息在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，引發(fā)廣泛關(guān)注。一位餐廳老板在社交平臺發(fā)布視頻，記錄了劉強東到店取餐的瞬間。視頻中，劉強東與另一位京東外賣員一同出現(xiàn)在餐館，期間還與老板進行了簡短交流。外賣員取餐后遞給劉強東，兩人隨即離開，整個過程僅耗時1分多鐘，令店主本人都表示當時并未認出這位特殊顧客。

此前，有網(wǎng)友在社交平臺小紅書上發(fā)布圖文，畫面中劉強東身著京東外賣騎手制服，手持外賣餐盒，與該網(wǎng)友并肩站立，疑似以騎手身份參與一線配送工作。配文中，網(wǎng)友難掩激動之情:“接到東哥親自配送的第一單外賣，倍感榮幸，也算體驗過千億身家大佬的專屬服務(wù)了!”這一動態(tài)迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議，成為當日社交平臺的熱門話題。

針對外界猜測，京東官方迅速作出回應(yīng)，確認劉強東確實以騎手身份參與配送，并表示:“感謝社會各界對京東外賣的持續(xù)關(guān)注與支持?！边@一回應(yīng)不僅證實了事件的真實性，也讓公眾對京東外賣的服務(wù)模式產(chǎn)生更多聯(lián)想。

此次劉強東親自參與一線配送，既展現(xiàn)了企業(yè)高層對業(yè)務(wù)的深度參與，也凸顯了京東外賣在服務(wù)質(zhì)量與員工關(guān)懷上的雙重投入。隨著平臺服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，京東外賣或?qū)橄M者帶來更多驚喜體驗，進一步鞏固其在市場中的地位。

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