4 月 24 日，小鵝通今年首場(chǎng)「萬(wàn)人社群城市大論壇」在深圳落幕。本次論壇以 “AI 重構(gòu)私域增長(zhǎng)｜2025 流量浪潮起點(diǎn)” 為主題，聚焦 AI 技術(shù)與私域增長(zhǎng)的深度融合，吸引眾多行業(yè)從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者參與，共話數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的商業(yè)新機(jī)遇。

小鵝通

自 2023 年 10 月 11 日頭個(gè)小鵝通本地社群搭建以來(lái)，從起初 5 個(gè)不足百人的小型社群，逐步拓展至如今 36 個(gè)累計(jì)超 1.8 萬(wàn)人的大型社群，規(guī)模與影響力持續(xù)攀升。

截至目前，已累計(jì)組織 500 余場(chǎng)線上直播分享，開(kāi)展 200 余場(chǎng)線下專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，累計(jì)參與人數(shù)突破 6000 人。這些活動(dòng)不僅助力會(huì)員緊跟創(chuàng)業(yè)浪潮，更促進(jìn)了會(huì)員之間的深度交流、資源共享與合作共贏。

接下來(lái)讓我們一起回顧嘉賓和鮑哥在本次大會(huì)的精彩分享。

知識(shí)IP的AI+私域破局之路

J姐

IP私域操盤(pán)手、前博商私域總監(jiān)

AI是效率工具，而非顛覆性革命。就像用AI寫(xiě)短視頻腳本，雖然很難出爆款，但能省 3 小時(shí)；我 5 分鐘就用AI優(yōu)化好了客戶的產(chǎn)品詳情頁(yè)。不過(guò)沒(méi)業(yè)務(wù)基本盤(pán)，AI也難發(fā)揮作用。

知識(shí)IP高客單價(jià)的核心，是交付結(jié)果，而不是信息——畢竟AI出現(xiàn)后，信息差沒(méi)了。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，AI就能幫你提效，比如做產(chǎn)品定位、起標(biāo)題、設(shè)計(jì)海報(bào)、優(yōu)化詳情頁(yè)，甚至制定交付標(biāo)準(zhǔn)。

另外，AI 在私域直播中也能提效，比如生成直播腳本、PPT，回顧直播間關(guān)鍵詞（小鵝通已支持），分析直播數(shù)據(jù)并給出復(fù)盤(pán)策略。大銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)可用銷(xiāo)售智能體降本增效，中小 IP 或企業(yè)，用AI 可全流程托管，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到成交輔助，全方位幫你降本增效。

私域爆發(fā)力：

3 大AI智能體助你業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)翻番！

張翻番

AI 智能商業(yè)架構(gòu)

無(wú)論是知識(shí)IP創(chuàng)業(yè)者還是傳統(tǒng)商家，都需要打通商業(yè)的五個(gè)環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品與商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)。

戰(zhàn)略定位是基礎(chǔ)，產(chǎn)品與商業(yè)模式承載戰(zhàn)略，這兩者明確之后，平時(shí)日常需要做的工作，就是做好營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)。而如今，AI智能體的出現(xiàn)讓這三個(gè)環(huán)節(jié)的效率發(fā)生了質(zhì)的飛躍。

第 一、營(yíng)銷(xiāo)智能體 打造內(nèi)容爆發(fā)力引擎，一鍵生成內(nèi)容選題，公眾號(hào)、短視頻、朋友圈文案等。內(nèi)容產(chǎn)出無(wú)痛，流量源源不斷，讓增長(zhǎng)變得輕松可持續(xù)！

第二、銷(xiāo)售智能體 讓AI 自動(dòng)生成獎(jiǎng)牌銷(xiāo)售話術(shù)，輔助實(shí)時(shí)答疑，縮小銷(xiāo)售能力差距。在高客單場(chǎng)景，轉(zhuǎn)化率提升1%，就是萬(wàn)級(jí)的增長(zhǎng)。

第三、服務(wù)智能體 用AI5 分鐘開(kāi)發(fā)一門(mén)課，一鍵生成海報(bào)、直播話術(shù)、測(cè)評(píng)問(wèn)卷。實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)字化，用戶信息可視化，全流程可追溯。

讓知識(shí)服務(wù)智能化、數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)高客單、高復(fù)購(gòu)的規(guī)?；瘡?fù)制！

用對(duì)AI，領(lǐng)跑時(shí)代；用錯(cuò)AI，只能被甩！ 將80%的重復(fù)性溝通和服務(wù)工作交給 AI，那么你就可以專(zhuān)注于新的創(chuàng)造和生活，遠(yuǎn)離無(wú)效忙碌。

如何用長(zhǎng)期主義做社群

打造高信任高轉(zhuǎn)化IP？

企鵝君

相信成長(zhǎng)IP社群 主理人、陪你買(mǎi)房 創(chuàng)始人

社群和IP一樣，準(zhǔn)確定位是關(guān)鍵。多數(shù)社群都會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：初期熱鬧，中期靠群主維持，后期無(wú)人回應(yīng)甚至滿是廣告。雖然社群存在周期是常態(tài)，但清晰的定位能有效延長(zhǎng)生命周期。

社群定位包含四個(gè)要素：IP定位決定社群方向；內(nèi)容規(guī)劃要圍繞IP輸出對(duì)應(yīng)內(nèi)容；明確用戶畫(huà)像，準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)人群；確定社群目標(biāo)，明確是為轉(zhuǎn)化、提升影響力，還是陪伴客戶 。

在個(gè)體交付領(lǐng)域，“服務(wù)即內(nèi)容”。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造口碑，利用社群放大成功案例，吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶，形成良性循環(huán)。此外，借助AI將聊天記錄轉(zhuǎn)化為內(nèi)容，在社群、小鵝通、朋友圈等多平臺(tái)分發(fā)，實(shí)現(xiàn)“一魚(yú)多吃”，充分發(fā)揮內(nèi)容價(jià)值。

小鵝通深圳社群現(xiàn)狀分享

羅光現(xiàn)

分銷(xiāo)王子

我主要服務(wù)自媒體博主、知識(shí)IP及暢銷(xiāo)書(shū)作家，通過(guò)私域裂變助其批量發(fā)售，實(shí)現(xiàn)流量與利潤(rùn)倍增，至今已累計(jì)裂變超 10 萬(wàn)付費(fèi)用戶。

2018 年我踏入營(yíng)銷(xiāo)與私域知識(shí)領(lǐng)域，投身線上知識(shí)付費(fèi)變現(xiàn)，拿下多個(gè)課程分銷(xiāo)量高軍，獲“分銷(xiāo)王子”IP。 2019 年到深圳專(zhuān)職做裂變發(fā)售操盤(pán)手，操盤(pán)頭條寫(xiě)作老師項(xiàng)目裂變 2110 人、成交 18 萬(wàn)，某律師項(xiàng)目業(yè)績(jī)達(dá) 67 萬(wàn)。

2023 年加入小鵝通知識(shí)變現(xiàn)訓(xùn)練營(yíng)，因積極表現(xiàn)獲與老鮑連麥機(jī)會(huì)，當(dāng)組長(zhǎng)帶小組拿較高排名，得優(yōu)秀組長(zhǎng)證書(shū)，還加入行業(yè)教練聯(lián)盟獲認(rèn)證。去年 9 月任小鵝通本地社群教練，組織多場(chǎng)活動(dòng)， 12 月獲 2024 年度社群突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，并接受官方專(zhuān)訪。

我堅(jiān)信“越貢獻(xiàn)越擁有”，也想告訴大家選對(duì)平臺(tái)、工具，與對(duì)的人同行能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。小鵝通在多地有本地社群，深圳群超 1300 商家，加入可享每月線下活動(dòng)、每周線上路演等福利。而且小鵝通不只是知識(shí)付費(fèi)工具，已推出新零售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、美業(yè)等多行業(yè)解決方案，適合各類(lèi)需私域運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化的朋友 。

在兩三年前，我們對(duì)于 “AI” 這類(lèi)概念還比較謹(jǐn)慎，經(jīng)過(guò)這一兩年的發(fā)展，明顯地感覺(jué)到客戶的需求也在推動(dòng)我們AI功能的演進(jìn)。比如我們?cè)趦?nèi)容類(lèi)的、客服類(lèi)的AI 助理、以及直播間前后的跟進(jìn)等方面，我們都進(jìn)行了相關(guān)的探索和應(yīng)用。

在部分行業(yè)，由于用戶數(shù)量眾多，銷(xiāo)售人員往往難以全面跟進(jìn)，而使用 AI 與企業(yè)微信上的用戶進(jìn)行溝通，當(dāng)用戶表現(xiàn)出較高的購(gòu)買(mǎi)意向時(shí)再轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，效果非常好，也成功促成了一些交易。

我相信，這種應(yīng)用模式也會(huì)蔓延到其他行業(yè)，因?yàn)槁拇蠹曳?wù)也越來(lái)越卷了，卷完之后都是效率的競(jìng)爭(zhēng)。

我相信 AI 也是一種方法和工具，關(guān)鍵在于我們要知道自己到底想要解決什么問(wèn)題？客戶的痛點(diǎn)是什么？為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值？

我覺(jué)得最終要回到你的問(wèn)題，然后一步一步的去解決問(wèn)題，然后當(dāng)你解決這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，如果客戶不滿意，他又會(huì)給你提 3 個(gè)問(wèn)題，等解決 完3 個(gè)問(wèn)題之后，他又給你提 9 個(gè)問(wèn)題，隨著你收到和解決的問(wèn)題越來(lái)越多，你的產(chǎn)品體系、用戶群就會(huì)不斷成長(zhǎng)。

（推廣）