4 月 22 日，騰訊旗下CRM銷售易受邀出席騰訊云“AI”沈陽大模型產(chǎn)品技術(shù)分享會(huì)，此次活動(dòng)聚焦東北地區(qū)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀，深入探討如何有效利用人工智能賦能制造業(yè)升級(jí)。活動(dòng)吸引百余位東北地區(qū)制造龍頭企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參會(huì)，共同圍繞AI賦能制造業(yè)展開深度交流，探討了前沿理念、技術(shù)路徑和典型案例，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入強(qiáng)大動(dòng)力。

當(dāng)下，人工智能技術(shù)的快速發(fā)展為企業(yè)數(shù)字化提供了比較罕見的發(fā)展契機(jī)。東北制造企業(yè)擁有深厚的技術(shù)底蘊(yùn)，可以充分發(fā)揮工業(yè)基因和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，深入挖掘工業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，將其轉(zhuǎn)化為智能化、自動(dòng)化的裝備、工藝和管理模式。同時(shí)，企業(yè)也需要關(guān)注與終端用戶的深度連接，通過數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)用戶需求準(zhǔn)確洞察，將智能制造與消費(fèi)互聯(lián)有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建“智造+服務(wù)”的新型產(chǎn)業(yè)模式，持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作為中國CRM掌舵者，銷售易在制造行業(yè)深耕多年，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。銷售易副總裁楊坤以《人工智能重塑 CRM，下一代客戶管理的智能化升級(jí)路徑》為題進(jìn)行了分享，他指出制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，是要實(shí)現(xiàn)從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的根本轉(zhuǎn)變。AI技術(shù)為這一轉(zhuǎn)變提供了關(guān)鍵支撐——通過智能化的客戶需求洞察，制造企業(yè)可以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，實(shí)現(xiàn)從“生產(chǎn)什么就賣什么”到“客戶需要什么就生產(chǎn)什么”的范式升級(jí)。特別是在裝備制造等傳統(tǒng)領(lǐng)域，AI驅(qū)動(dòng)的CRM系統(tǒng)能夠打通從客戶觸達(dá)到生產(chǎn)交付的全鏈路數(shù)據(jù)，讓制造企業(yè)真正建立起以客戶需求為起點(diǎn)的拉式生產(chǎn)體系。

自銷售易發(fā)布中國新款A(yù)I CRM——NeoAgent以來，憑借其智能化能力和行業(yè)理解，已在多家制造業(yè)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中得到驗(yàn)證。銷售易NeoAgent六大智能體（銷售助理Agent、銷售經(jīng)理Agent、銷售教練Agent、分析師Agent、營銷Agent和客服Agent）通過協(xié)同運(yùn)作，幫助制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從獲客、轉(zhuǎn)化到服務(wù)的全流程智能化。與此同時(shí)，基于客戶的實(shí)踐反饋，銷售易也在持續(xù)迭代優(yōu)化智能體產(chǎn)品，不斷提升將傳統(tǒng)“營銷-銷售-服務(wù)”鏈路重構(gòu)為有效聯(lián)動(dòng)智能網(wǎng)絡(luò)的能力，為制造企業(yè)提升市場(chǎng)響應(yīng)速度和客戶滿意度。

堅(jiān)持“從客戶中來，到客戶中去”是銷售易產(chǎn)品創(chuàng)新的原則。銷售易始終以理性的態(tài)度看待AI產(chǎn)品的研發(fā)，確保能夠真正解決客戶的實(shí)際需求。正是源于與眾多 500 強(qiáng)、頭部企業(yè)的緊密合作與共建，這些標(biāo)桿企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景和先進(jìn)的管理理念為銷售易提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)了銷售易的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，而銷售易在AI能力的快速落地與提升也讓其贏得了越來越多 500 強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)可和信賴。截至目前，銷售易已經(jīng)成為中化信息、海康威視、柳工國際、錦江酒店、米其林、伊頓、江森、施耐德電氣、博世、松下、大眾汽車、蒙牛、李寧等眾多 500 強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)選，在大中型企業(yè)市場(chǎng)占有率首先。

此次騰訊沈陽“產(chǎn)研薈”沙龍的成功舉辦，不僅展示了銷售易在AI賦能CRM領(lǐng)域的前沿成果，也為東北制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可落地的解決方案和實(shí)踐指導(dǎo)。未來，銷售易將繼續(xù)深化與制造業(yè)企業(yè)的合作，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，攜手客戶共同開創(chuàng)制造業(yè)智能化發(fā)展的新篇章。在AI與產(chǎn)業(yè)深度融合的時(shí)代浪潮中，銷售易將始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，助力中國制造向中國“智”造邁進(jìn)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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