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企業(yè)營銷通常會采用各種各樣的方法論、工具,借助多樣化的媒體渠道等,但卻很容易忽視企業(yè)生存與發(fā)展最根本性的問題。本文根據(jù)百家瞬聯(lián)科技CEO王繼平針對金融營銷的分享整理。如下圖所示:如果您對以上分享內(nèi)容感興趣,歡迎關注神策數(shù)據(jù)公眾號獲取完整版分享回放。
一些頭部金融機構對科技的戰(zhàn)略定位,正從“科技賦能”逐步向“科技引領”轉型——金融機構的數(shù)字化戰(zhàn)略,不再僅僅局限于流程的線上化數(shù)字化,而是要以前沿技術引領服務方向和解決方案的設計思路,縱向的業(yè)務轉型和橫向的資源優(yōu)化協(xié)同進化,將客戶的全生命周期主動管理納入服務戰(zhàn)略。專家認為,當下金融機構的服務早已完成線上與線下結合的轉變,從業(yè)者普遍認?
在金融領域,數(shù)字化轉型已成為不可逆轉的趨勢。面對市場競爭激烈、客戶需求個性化、合規(guī)壓力持續(xù)增大等眾多困境,金融機構亟需尋求巧妙的營銷戰(zhàn)略來提高客戶獲取和留存效果,此時,技術在金融營銷中的應用和作用愈發(fā)顯著。隨著金融業(yè)數(shù)字化發(fā)展,精準營銷為金融機構提供了一種高效、創(chuàng)新的方式。精準營銷旨在將有限資源投入到具有最 高潛力的用戶身上,實現(xiàn)市?
數(shù)字化轉型是時代浪潮最主要的趨勢之一,各行各業(yè)都在做數(shù)字化,做得好則蓬勃發(fā)展,做得不好會被逐步淘汰。金融行業(yè)亦是如此,盡管速度較其它行業(yè)稍有落后,但數(shù)字化轉型早已成為行業(yè)共識,需要考慮的問題不是要不要做,而是如何做。近一年來,行業(yè)專家在全球范圍與金融行業(yè)的客戶持續(xù)開展數(shù)字化轉型交流,以線上會議的方式為主累計交流超過 300 場,涉及 60 多?
如今,金融機構內(nèi)部市場競爭加劇、金融機構人力成本上升、金融市場監(jiān)管趨嚴等客觀環(huán)境驅使金融機構不斷投入預算采購前沿科技,改善傳統(tǒng)作業(yè)模式,提升金融業(yè)務運營水平。由于具有較強的場景化、交互性等特點,AI產(chǎn)品通過替代或輔助人工的方式,廣泛應用于金融機構客戶服務、營銷推廣等場景,可精準有效地解決金融機構在客戶服務、營銷、培訓等方面人工成本不斷
近年來,隨著市場競爭的白熱化,在消費升級和金融普惠化的大趨勢下,特別是在互聯(lián)網(wǎng)金融大潮的沖擊下,傳統(tǒng)銀行推動目標客戶群體下沉及零售轉型的趨勢愈發(fā)明顯,長尾客戶、普惠客戶成為各家銀行爭搶的對象,對于中小銀行,面臨規(guī)模小、網(wǎng)點少、營銷人員少的困境,傳統(tǒng)的物理網(wǎng)點營銷、地推掃樓營銷、沙龍活動營銷等營銷方式,暴露出成本高、精準度低、轉化率?
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,信息泛濫如破堤之水,使人類的認知面臨前所未有的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)價值的挖掘和開發(fā)讓云服務迎來了巨大的市場機遇。近年來,人工智能技術的提升使得復雜信息得以整理、解碼,并轉化為可衡量的數(shù)字和數(shù)據(jù)。這一過程,被稱為數(shù)字化,為金融機構提供了高效協(xié)同的營銷與服務模式,提高了業(yè)務效率。疫情加速了“非接觸金融服務”的發(fā)展,也推動了?
近年來,傳統(tǒng)營銷策略日益失去效果。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,消費者的需求越來越多樣化。過去,粗暴但有效的營銷手段,如在公共場所投放大量廣告、邀請明星為產(chǎn)品代言或不斷打電話給用戶,如今已無法滿足市場的需求。在這個背景下,"精準營銷"應運而生。它通過深入挖掘產(chǎn)品特點與需求,精確觸達目標客戶,成為了 2023 年營銷領域的"硬科技"。專注于金融行業(yè)精準營?
沒有什么交互方式是比語音更讓人們覺得自然和簡單的了,這一天然優(yōu)勢得以讓智能語音技術在金融領域大展身手。今天我們就選取一個切面,來觀察一下智能語音為金融營銷帶來的革新。以百融云創(chuàng)智能營銷解決方案在銀行中的實踐為例,它能夠全面覆蓋銀行客戶運營的一個完整流程,首先利用ORCA機器學習平臺進行建模分析,對用戶做數(shù)智化洞察。其次,通過智能語音來與?
6月9日,「開放融合,引領營銷5.0新紀元——暨2023年金融營銷科技價值發(fā)現(xiàn)論壇」在中國·杭州成功舉辦。神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人&CEO桑文鋒發(fā)表了《雙引擎賦能數(shù)字化客戶經(jīng)營》的主題演講,并與數(shù)十位來自銀行、證券、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融等領域的專家,從行業(yè)實踐出發(fā),聚焦金融營銷科技、客戶數(shù)據(jù)平臺、客戶運營、財富管理轉型等方向展開分享。神策數(shù)據(jù)結合領先技術與行業(yè)先進認知,持續(xù)深耕Top50銀行、證券、保險等金融企業(yè),幫其構建個性、精準、智能、敏捷的數(shù)字化客戶經(jīng)營體系,以開放心態(tài)攜手合作伙伴助力金融機構實現(xiàn)業(yè)績增長,全面提升金融企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營核心競爭力。