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12月24日,ToB行業(yè)頭條聯(lián)手3W集團(tuán)正式發(fā)布了《2020中國(guó)ToB行業(yè)年度榜單·先鋒力榜》?;鹧墼茟{借其在ToB數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新,及對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷顛覆,獲得了市場(chǎng)和客戶的一致認(rèn)可,最終從參選的400多家企業(yè)中脫穎而出,成功入選?;鹧墼茦s登《2020中國(guó)ToB行業(yè)年度榜單》據(jù)了解《中國(guó)ToB行業(yè)年度榜單》活動(dòng)由ToB行業(yè)頭條發(fā)起,自2018年開(kāi)始每年舉辦,迄今已連續(xù)舉辦三年?;顒?dòng)主要關(guān)注ToB行業(yè)的新產(chǎn)品、新公司、新趨勢(shì),重視長(zhǎng)期價(jià)值、
在過(guò)去十多年時(shí)間里,無(wú)論 B2B 銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)世界怎樣改變,但總有一些東西保持不變,比如,大量的首字母縮略詞——用來(lái)幫助我們定義和討論數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的組成部分。今天,我們就來(lái)討論其中兩個(gè)縮寫(xiě)詞:MQL 和 MQA。MQL,marketing qualified lead,即市場(chǎng)合格的線索;MQA,marketing qualified account,即市場(chǎng)合格的客戶。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法/策略中,企業(yè)最常提到的是 MQL,但在基于客戶的營(yíng)銷(xiāo)(ABM)中,僅僅 有 MQL 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,相反,企業(yè)應(yīng)該從 MQA ?
80/ 20 法則,又稱帕累托法則,指的是大約 80% 的結(jié)果來(lái)自 20% 的原因。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),這通常意味著 80% 的線索來(lái)自于 20% 的內(nèi)容。這同時(shí)也意味著,80% 的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容幾乎沒(méi)有做任何吸引或轉(zhuǎn)化線索的工作。尤其是當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人員花費(fèi)超過(guò) 25% 的預(yù)算在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)上時(shí),這一結(jié)果顯然無(wú)法令團(tuán)隊(duì)及公司滿意??赡芎芏嗳司蛦?wèn)了,既然花費(fèi)了這么多投資,為什么營(yíng)銷(xiāo)人員不努力去創(chuàng)造更有吸引力和可操作的內(nèi)容呢?其實(shí),問(wèn)題不在于內(nèi)容不吸引人
早在ABM(基于客戶的營(yíng)銷(xiāo))概念提出以前,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的理念就已經(jīng)存在了。上世紀(jì)50年代,在美劇《廣告狂人》中便提出要“對(duì)大客戶采取“高爾夫和美食”攻勢(shì)”,將營(yíng)銷(xiāo)資源用于瞄準(zhǔn)和培育高價(jià)值的客戶。而隨著技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步及營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的追求,這種方式便具備了越來(lái)越靈活的可擴(kuò)展性。直到 2004 年,ITSMA 提出Account Based Marketing(基于客戶的營(yíng)銷(xiāo))概念,ABM 策略正式開(kāi)始步入營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化領(lǐng)域。火眼云作為基于
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員工作成果的體現(xiàn)通常是獲取的線索數(shù)量。而在ABM策略下,企業(yè)已經(jīng)能夠通過(guò)預(yù)先指定目標(biāo)客戶獲取更多高質(zhì)量的線索了。這也意味著,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的目標(biāo)也將發(fā)生轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)向“以收入為中心”。 在先前諸多關(guān)于 ABM 的文章中,我們都曾提到,ABM 策略的優(yōu)勢(shì)之一是能夠進(jìn)行收益回報(bào)的衡量。那么,這里就涉及到應(yīng)該通過(guò)衡量哪些指標(biāo)來(lái)間接體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)“收入”的貢獻(xiàn),畢竟,為企業(yè)帶來(lái)收入的成單環(huán)節(jié)是由銷(xiāo)