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口碑是大眾對于企業(yè)或者產(chǎn)品的看法,那么,簡單來說,口碑營銷就可以理解為大眾對企業(yè)和品牌看法的交流、傳播,那么今天問答君就為大家分享下口碑營銷對企業(yè)和品牌的重要性。口碑營銷分為線上營銷和線下營銷,線下營銷經(jīng)濟(jì)投入大、花費(fèi)精力多、不可控因素多,效果監(jiān)控難,且現(xiàn)在疫情當(dāng)前,線下營銷面臨的困難和不穩(wěn)定因素尤其多。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們生活習(xí)慣和獲取信息的方式也發(fā)生了改變,越來越傾向于在線上完成各種各樣的事
第三方大數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布《中國在線知識問答行業(yè)白皮書》顯示,2021年中國泛知識內(nèi)容行業(yè)成長為千億級別的市場,移動端網(wǎng)民滲透率平均已達(dá)到86%以上。其中,頗具成長勢能的在線知識問答產(chǎn)品的用戶使用年限平均達(dá)到3.9年,30歲及以下用戶占比高達(dá)60.4%,在用戶認(rèn)知度和使用滲透率上,百度知道和知乎問答分列市場第一、第二,大幅領(lǐng)先其他平臺。