在10月1日黃金周假期期間，高德地圖也把不少游客“坑了”一把。10月4日，四川省著名旅游景區(qū)青城山-都江堰景區(qū)官方發(fā)文表示。

頻繁接到游客反映，使用“高德地圖”導航至青城山景區(qū)定位錯誤，將前往青城前山游客導航至已封閉多年的區(qū)域，造成嚴重交通擁堵，給游客和景區(qū)管理造成了極大的困擾，今年的國慶黃金周對景區(qū)周邊交通狀況造成嚴重擁堵。

當天晚上，高德地圖客戶服務團隊對此做出緊急回應，表示導航的到達點已經從原來的景區(qū)售票處優(yōu)化至景區(qū)停車場處，目前數據已經調整完畢。

10月15日，中國消費者協會網站刊發(fā)“十一”消費維權輿情分析報告。

在消費維權吐槽信息集中領域及典型案例中，報告提到高德地圖，定位錯誤，導致導航出現偏差一事。

“高德地圖”對青城山景區(qū)的錯誤導航問題已存在多年，景區(qū)多次與“高德地圖”方聯系，要求對青城山前山景區(qū)導航路線進行修改優(yōu)化，但均未果。今年國慶黃金周對景區(qū)周邊交通狀況造成嚴重擁堵。

此外，在9月30日至10月10日共計11天監(jiān)測期內，系統共收集“中秋國慶”相關“消費維權”類信息9565046條，日均信息量87萬余條。

監(jiān)測期間，“消費維權”信息呈首尾較高、中間較低態(tài)勢。從10月1日起，相關信息呈曲線波動走勢，但每日相關輿情數量總體較為均衡。10月9日最多，為1116155條。

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