站長之家（ChinaZ.com）5月30日 消息:日前，微博網(wǎng)友@我腦公全世界最帥反映稱自己家中的小米電視液晶屏幕掉下來摔碎了，并曬出了一段監(jiān)控錄像。監(jiān)控顯示，電視屏幕為自己脫落，沒有受到外力刺激。
對(duì)于這樣不常見的質(zhì)量問題，小米電視官方也覺得不可思議，表示這是“罕見案例”，目前已與用戶取得聯(lián)系。應(yīng)用戶要求，小米正在為用戶辦理極速換貨處理，盡可能不耽誤日常觀影。
根據(jù)當(dāng)事人發(fā)布的最新微博來看，小米售后人員連夜扛走了電視，退了全款，態(tài)度還算不錯(cuò)。
對(duì)于此次小米電視事故可能的原因，小米方面表示，因該案例為罕見案例，目前尚未查明具體問題原因。近期供應(yīng)鏈在物流、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)間歇性不暢的問題，故初步判斷此個(gè)案問題出現(xiàn)在物流、倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的可能性較大。故障產(chǎn)品也將返廠進(jìn)行案例詳細(xì)分析，確定問題根源以改進(jìn)相應(yīng)環(huán)節(jié)。
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