加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，是金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任，也是銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。作為遼寧地區(qū)重要的現(xiàn)代城市商業(yè)銀行，遼沈銀行高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，將其納入經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)之中，持續(xù)推進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營，積極提升金融消費(fèi)者保護(hù)能力。

近年來，為進(jìn)一步夯實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作主體責(zé)任，切實(shí)維護(hù)好廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，遼沈銀行積極推進(jìn)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)，不斷提升金融知識普及教育的針對性和有效性，努力推動金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作高質(zhì)量發(fā)展。

為更好地服務(wù)消費(fèi)者、保護(hù)消費(fèi)者，遼沈銀行特別推出“行長講消保”主題宣傳活動。在新華網(wǎng)發(fā)布“一把手講消?！币曨l，并組織市分行“一把手”聯(lián)動，通過騰訊樂享平臺發(fā)布 9 家分行一把手講解消保制度視頻。引導(dǎo)消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識及維權(quán)意識，得到廣大金融消費(fèi)者高度肯定與認(rèn)可。

遼沈銀行的此次活動，提升了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識和理解，傳遞金融為民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。也是該行共筑誠信消費(fèi)環(huán)境，踐行金融為民，積極履行社會責(zé)任的具體實(shí)踐。

在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的道路上，遼沈銀行始終不忘初心、回歸本源，一方面，完善體制機(jī)制，高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。另一方面，從源頭做好工作，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念貫穿經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對金融產(chǎn)品和服務(wù)的審核把關(guān)，保障消費(fèi)者隱私和信息安全；加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)和員工日常培訓(xùn)，謹(jǐn)防操作風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)水平和能力。

保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益任重道遠(yuǎn)。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來遼沈銀行將堅(jiān)持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以“服務(wù)城鄉(xiāng)居民、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”為市場定位，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務(wù)，以切實(shí)行動更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)金融市場健康可持續(xù)運(yùn)行。切實(shí)維護(hù)廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)做出實(shí)踐，貢獻(xiàn)力量。

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