近日,伴隨羽絨服太貴、波司登均價(jià)已經(jīng)提升到 1600 元等話題頻頻登上網(wǎng)上熱搜,國(guó)產(chǎn)羽絨服引來(lái)大量熱議。
有業(yè)內(nèi)人士指出,波司登的高端化戰(zhàn)略并不理想,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)逐年放緩。以2022/ 23 財(cái)年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)為例,上一個(gè)完整財(cái)年,波司登營(yíng)收約為 167 億元,同比增長(zhǎng)3.5%,尚未窺見(jiàn)高端轉(zhuǎn)型對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的有效助力。
然而,波司登真的很貴嗎?為什么會(huì)引發(fā)如此多的爭(zhēng)議?按理來(lái)說(shuō),在國(guó)潮趨勢(shì)之下,作為國(guó)貨品牌的代表,波司登理應(yīng)受到人們的熱捧,像華為與比亞迪一樣,但是為什么會(huì)像現(xiàn)在這樣呢?
眾所周知,華為今年推出價(jià)格比肩iPhone的高端機(jī)型Mate60 大獲成功,還有價(jià)格遠(yuǎn)超iPhone的非凡大師系列,包括比亞迪今年也推出價(jià)格比肩奔馳S級(jí)的萬(wàn)級(jí)豪華車(chē)仰望。
盡管消費(fèi)大環(huán)境并不樂(lè)觀,但是華為與比亞迪的高端化,迎來(lái)了不少市場(chǎng)贊譽(yù),甚至還有國(guó)人的民族自豪感。然而,波司登不到 2000 元的均價(jià),也只是Moncler與加拿大鵝價(jià)格的五分之一都不到,竟會(huì)引來(lái)爭(zhēng)議,這不禁讓人深思。
針對(duì)這一現(xiàn)象,東極定位咨詢(xún)創(chuàng)始人王博老師發(fā)表了他的看法。王博老師早年曾在特勞特公司任職多年,近二十年來(lái)深研特勞特定位理論與毛澤東戰(zhàn)略思想,一直專(zhuān)注于以正確定位助力中國(guó)企業(yè)打造民族品牌,對(duì)民族品牌如何定位擁有很多獨(dú)到的見(jiàn)解,飛鶴奶粉更適合中國(guó)寶寶體質(zhì),這一經(jīng)典定位正是王博老師的標(biāo)桿之作。
針對(duì)波司登的貴上熱搜,王博老師表示,出現(xiàn)這種現(xiàn)象雖然與消費(fèi)大環(huán)境有一定關(guān)系,但根本性的原因在于波司登并沒(méi)有真正的差異化定位,或者說(shuō)波司登并沒(méi)有確立自身真正的差異化價(jià)值。
一個(gè)品牌如果沒(méi)有針對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,確立自身真正有效的差異化價(jià)值,則注定導(dǎo)致在消費(fèi)者心智端的價(jià)值感不足,很容易被消費(fèi)者抱怨太貴不值,無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的高端化躍遷。簡(jiǎn)而言之,波司登沒(méi)有為自身的高價(jià),確立一個(gè)消費(fèi)者能夠接受的、合理的理由。
王博老師指出,近幾年波司登一直號(hào)稱(chēng)戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)Moncler與加拿大鵝,其核心的定位口號(hào)是:暢銷(xiāo)全球 72 國(guó)。然而,從競(jìng)爭(zhēng)角度看,暢銷(xiāo)全球 72 國(guó),能和Moncler與加拿大鵝形成有效區(qū)分嗎?能夠在品牌價(jià)值層面,鼎立甚至壓制Moncler與加拿大鵝嗎?
顯而易見(jiàn)不行,因?yàn)镸oncler與加拿大鵝,是更為國(guó)際化的大品牌。波司登訴求全球暢銷(xiāo),顯然無(wú)法打破Moncler與加拿大鵝在消費(fèi)者認(rèn)知端的強(qiáng)勢(shì)壓制。心智端的競(jìng)爭(zhēng)壓制未能打破,心智端的價(jià)值空間沒(méi)有打開(kāi),波司登注定很難真正贏得中高端主流消費(fèi)群體的關(guān)注與熱捧,高端化戰(zhàn)略注定很容易受到市場(chǎng)的排斥。
而且,在羽絨服市場(chǎng),鴨鴨、高梵等國(guó)貨品牌也在加速發(fā)力,也可以將產(chǎn)品銷(xiāo)售到海外市場(chǎng),在品牌傳播層面非常容易實(shí)現(xiàn)暢銷(xiāo)全球數(shù)十個(gè)國(guó)家。例如,鴨鴨已經(jīng)開(kāi)始在廣告中訴求:全球羽絨服銷(xiāo)量領(lǐng)先;高梵也在宣傳中訴求:全球皇室明星摯愛(ài)。
所以,暢銷(xiāo)全球 72 國(guó),并不是一個(gè)波司登能夠獨(dú)占的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不僅無(wú)法在認(rèn)知價(jià)值上突圍Moncler與加拿大鵝,也無(wú)法強(qiáng)勢(shì)壓制鴨鴨、高梵等國(guó)產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)品牌。
實(shí)質(zhì)上,從特勞特定位理論來(lái)看,暢銷(xiāo)全球 72 國(guó),這樣的訴求本質(zhì)上屬于一個(gè)熱銷(xiāo)型信任狀,不是一個(gè)真正的差異化價(jià)值定位,并不能體現(xiàn)出波司登的羽絨服到底有何不同,到底有何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
正如特勞特先生在《與眾不同》這本書(shū)中所提醒的,彰顯熱銷(xiāo)能為品牌帶來(lái)一定的動(dòng)能,其好處在于能夠?yàn)槠髽I(yè)建立一個(gè)長(zhǎng)期的差異化概念做好準(zhǔn)備,但是熱銷(xiāo)本身并不是差異化,企業(yè)必須在熱銷(xiāo)的基礎(chǔ)上盡快確立自身真正的差異化價(jià)值,否則動(dòng)能會(huì)很快消失。
也即是說(shuō),一個(gè)品牌如果只是彰顯熱銷(xiāo),沒(méi)有找到真正能夠有效區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化價(jià)值,則很難實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能大幅攀升,很難擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)旋渦,很難真正實(shí)現(xiàn)高端化躍遷。
所以,暢銷(xiāo)全球 72 國(guó),不是波司登獨(dú)特的品牌價(jià)值,無(wú)法與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成顯著區(qū)隔,難以推動(dòng)波司登品牌價(jià)值感的大幅攀升,無(wú)法支撐高端化升級(jí)。
包括近兩年,波司登也穿插使用其他一些宣傳口號(hào),如“羽絨服規(guī)模全球領(lǐng)先”。然而,體現(xiàn)規(guī)模全球領(lǐng)先,就能夠鼎立甚至壓制核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Moncler與加拿大鵝嗎?能夠吸引中高端消費(fèi)者嗎?
顯然不能。中高端消費(fèi)者看到波司登在規(guī)模上超越Moncler與加拿大鵝,第 一反應(yīng)是什么?顯而易見(jiàn),因?yàn)槟悴ㄋ镜呛鼙阋税。u(mài)得件數(shù)多,所以才能做到規(guī)模領(lǐng)先。
因此,訴求規(guī)模全球領(lǐng)先,恰恰體現(xiàn)出波司登賣(mài)得便宜,對(duì)于中高端人群來(lái)說(shuō),幾乎沒(méi)有什么吸引力。就類(lèi)似于小米說(shuō)自己的全球銷(xiāo)量領(lǐng)先,能夠有效打動(dòng)中高端消費(fèi)者嗎?能夠有效對(duì)抗華為和蘋(píng)果嗎?很難,中高端消費(fèi)者的第 一反應(yīng)就是小米賣(mài)得確實(shí)便宜。
在機(jī)場(chǎng)廣告中,也可以看到波司登近期又在訴求:努力 47 年,時(shí)間見(jiàn)證經(jīng)典。但是在歷史悠久方面,顯然Moncler和加拿大鵝更有優(yōu)勢(shì),這兩個(gè)品牌均有七八十年的歷史。
所以,通過(guò)這些宣傳可以看出,波司登并沒(méi)有找到一個(gè)真正有效的、能夠鼎立甚至壓制Moncler與加拿大鵝的差異化定位。暢銷(xiāo)全球 72 國(guó)、羽絨服規(guī)模全球領(lǐng)先、以及努力 47 年,從競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能的角度來(lái)看,這些訴求基本都處于Moncler與加拿大鵝之下,難以突圍Moncler與加拿大鵝的認(rèn)知壓制。
而且,這些訴求基本上均很容易被國(guó)產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)品牌迅速跟進(jìn),很難構(gòu)建起真正的認(rèn)知壁壘。例如鴨鴨也已經(jīng)在宣傳中開(kāi)始彰顯專(zhuān)注羽絨服 51 年、全球羽絨服銷(xiāo)量領(lǐng)先。
這意味著,波司登在傳播中越是訴求暢銷(xiāo)全球 72 國(guó)、羽絨服規(guī)模全球領(lǐng)先以及努力 47 年,越會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得波司登很像鴨鴨,越來(lái)越同質(zhì)化,和鴨鴨沒(méi)有什么本質(zhì)性區(qū)別。而鴨鴨羽絨服的價(jià)格普遍才300~ 500 元,而且還有王一博這樣的頂流明星代言,并不弱于波司登的核心代言人易烊千璽。所以,波司登被抱怨太貴不值,實(shí)屬正常與意料之中。
近期可以看到,波司登在公關(guān)宣傳中又增加了一句口號(hào):“世界羽絨服,中國(guó)波司登,引領(lǐng)新潮流”。
問(wèn)題在于,難道鴨鴨不可以講“世界羽絨,中國(guó)鴨鴨”嗎?當(dāng)然可以。難道高梵不可以講“世界羽絨,中國(guó)高梵”嗎?當(dāng)然也可以。
一定程度上,“世界xx,中國(guó)xx”,這樣的訴求方式,中國(guó)所有的頭部品牌都可以用,屬于毫無(wú)差異化價(jià)值的宣傳口號(hào)。
那么,波司登應(yīng)如何破局呢?如何實(shí)現(xiàn)高端化躍遷呢?王博老師表示,若想真正實(shí)現(xiàn)高端化破局,打破輿論漩渦,波司登必須借助大國(guó)崛起之勢(shì),找到自身真正的差異化定位,而不是單純依靠堆砌暢銷(xiāo) 72 國(guó)、全球規(guī)模領(lǐng)先、努力 47 年等信任狀,也不是靠加大廣告?zhèn)鞑チ?,更不是靠?qǐng)易烊千璽、楊紫等代言人。所有這些資源投入都有助于提升波司登的競(jìng)爭(zhēng)力,但這些本質(zhì)上都不是波司登的差異化定位,都不是波司登真正的差異化價(jià)值。
實(shí)質(zhì)上,波司登單品牌的規(guī)模在 120 億左右,基本是剛剛回到 2012 年的巔 峰狀態(tài),并沒(méi)有真正在品牌勢(shì)能與心智地位上取得質(zhì)的突破,遠(yuǎn)未打破外資品牌的強(qiáng)勢(shì)壓制。波司登若想實(shí)現(xiàn)大的突破,必須確立自身的差異化價(jià)值。
就像華為與比亞迪一樣。為什么定價(jià)很高,卻能受到部分國(guó)人的追捧,因?yàn)槿A為與比亞迪都在消費(fèi)者心智端建立起了清晰的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如華為定位于高端自主研發(fā)品牌,在衛(wèi)星通話、自研芯片等核心技術(shù)領(lǐng)域,取得領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),包括比亞迪也有其自主研發(fā)的刀片電池。
而波司登的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在什么地方呢?有什么樣的差異化價(jià)值呢?消費(fèi)者是不知道的。沒(méi)有清晰的差異化價(jià)值,只是推廣高端產(chǎn)品,不僅會(huì)導(dǎo)致資源效率不高,更會(huì)激發(fā)市場(chǎng)抱怨其太貴不值,在當(dāng)下的消費(fèi)大環(huán)境下就很容易陷入輿論漩渦。
在最后,王博老師指出,當(dāng)下中國(guó)各大產(chǎn)業(yè)均已紛紛出現(xiàn)多個(gè)百億量級(jí)的民族企業(yè),如何布局千億甚至更大未來(lái),打造世界 領(lǐng)先的民族品牌,成為當(dāng)下中國(guó)頭部企業(yè)所普遍面臨的重大戰(zhàn)略課題。
在這個(gè)過(guò)程中,正確的差異化定位是戰(zhàn)略制勝的關(guān)鍵。大國(guó)崛起時(shí)代,正確的戰(zhàn)略定位方向應(yīng)如何選擇,考驗(yàn)著一個(gè)個(gè)中國(guó)企業(yè),也考驗(yàn)著一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略定位咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。
近些年來(lái),眾多定位咨詢(xún)機(jī)構(gòu)為做大收費(fèi)規(guī)模,大量增加其他咨詢(xún)服務(wù),大量時(shí)間精力花在運(yùn)營(yíng)落地與戰(zhàn)術(shù)層面,不再專(zhuān)注為企業(yè)確立正確定位,對(duì)定位界定缺乏足夠的專(zhuān)注度與敬畏心,導(dǎo)致錯(cuò)誤定位案例大批量出現(xiàn)。
對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一樣,很多企業(yè)家也往往對(duì)戰(zhàn)略定位缺乏足夠的認(rèn)知與敬畏,經(jīng)常認(rèn)為定位很簡(jiǎn)單,自己看兩本書(shū),簡(jiǎn)單策劃一下,就可以做出一個(gè)定位,效果可想而知。
定位定乾坤,定位定人心,對(duì)企業(yè)發(fā)展起著決定性與全局性作用。定位看似簡(jiǎn)單,例如怕上火喝王老吉、打土豪分田地,表面看只是一句簡(jiǎn)單的口號(hào),但本質(zhì)是對(duì)產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)的深刻洞察,是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局的高維駕馭,對(duì)從業(yè)者的專(zhuān)注度與專(zhuān)業(yè)度有著極 高的要求。
大國(guó)崛起時(shí)代,各大產(chǎn)業(yè)均在呼吁民族品牌。毫無(wú)疑問(wèn),未來(lái)商業(yè)是中國(guó) 民族品牌的天下。我們希望中國(guó)咨詢(xún)界與中國(guó)企業(yè)界,能夠高度敬畏戰(zhàn)略定位的正確選擇,希望更多的中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)能夠找準(zhǔn)自身的差異化定位,以正確定位引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí),布局打造國(guó)人驕傲的世界 級(jí)民族品牌。
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