1月15日，遼寧丹東的潘女士反映，她在一家外賣平臺(tái)上訂購(gòu)了一份毛血旺，然而在用餐時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了一團(tuán)鋼絲球。她表示，并不需要任何賠償，但希望商家能夠停業(yè)整頓。

潘女士的訴求引發(fā)了廣泛關(guān)注。對(duì)于食品安全問(wèn)題，消費(fèi)者的權(quán)益不容侵犯。潘女士的堅(jiān)決態(tài)度表明了消費(fèi)者對(duì)于食品安全和衛(wèi)生的高度關(guān)注，同時(shí)也給其他外賣商家敲響了警鐘。

據(jù)了解，涉事商家對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)，他們表示一般不會(huì)出現(xiàn)這種東西，如果顧客不滿意，他們?cè)敢饨o予退款或補(bǔ)償。然而，這樣的回應(yīng)并未得到潘女士的認(rèn)可，她堅(jiān)持要求商家停業(yè)整頓，從根本上解決問(wèn)題。

此事提醒廣大外賣商家，食品安全是經(jīng)營(yíng)之本，任何疏忽都可能引發(fā)消費(fèi)者的不滿和抵制。只有嚴(yán)格遵守食品安全法規(guī)，確保食品質(zhì)量和衛(wèi)生，才能贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。

消費(fèi)者對(duì)于外賣食品的安全和衛(wèi)生問(wèn)題應(yīng)保持高度警惕，同時(shí)，商家也應(yīng)對(duì)食品安全問(wèn)題給予足夠重視，嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，確保食品質(zhì)量和衛(wèi)生。

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