隨著春運(yùn)節(jié)后返程高峰期的來(lái)臨，火車票搶購(gòu)大戰(zhàn)也進(jìn)入了白熱化階段。然而，不少網(wǎng)友反映，部分車次的車票開售后即被“秒光”，一票難求。同時(shí)，一些搶票軟件也引發(fā)了公眾的關(guān)注和質(zhì)疑。針對(duì)這些問(wèn)題，鐵路 12306 平臺(tái)進(jìn)行了回應(yīng)，提醒旅客防范搶票軟件陷阱。

據(jù)中國(guó)鐵路微信公眾號(hào)消息，鐵路 12306 科創(chuàng)中心技術(shù)負(fù)責(zé)人楊立鵬表示， 12306 平臺(tái)從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)有合作，也未將票額分配給任何第三方平臺(tái)發(fā)售，也沒有與任何第三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)鏈接。

他指出，一些“搶票軟件”在其相關(guān)頁(yè)面和功能介紹中大量設(shè)置 12306 字樣，讓旅客誤以為其與鐵路 12306 平臺(tái)有合作，票額有保證。然而，這些“搶票軟件”平臺(tái)上的余票數(shù)據(jù)是從 12306 平臺(tái)爬取頁(yè)面顯示的信息，然后再修改加工而成。當(dāng)某車次列車車票售完后， 12306 平臺(tái)上會(huì)顯示該車次無(wú)票，但“搶票軟件”平臺(tái)上顯示時(shí)將其更改為“有票”，實(shí)質(zhì)是讓旅客“買長(zhǎng)乘短”和“買短乘長(zhǎng)”。

此外，“搶票軟件”還通過(guò)推薦不合理?yè)Q乘方案，讓其平臺(tái)顯示有票，有的換乘時(shí)間特別短，旅客出行時(shí)極易造成“漏乘”，但“搶票軟件”僅考慮購(gòu)票成功即可賺取費(fèi)用。

針對(duì)這些問(wèn)題，鐵路 12306 建議旅客充分運(yùn)用起售提醒訂閱、購(gòu)票需求預(yù)填、候補(bǔ)購(gòu)票、務(wù)工人員和學(xué)生購(gòu)票專區(qū)服務(wù)等鐵路 12306 新功能，以提高購(gòu)票成功率。當(dāng)無(wú)法買到心儀的直達(dá)車票時(shí)，可嘗試購(gòu)買 12306 平臺(tái)的聯(lián)程票，采用分段乘車的方式出行。此外，鐵路部門已在 120 個(gè)主要車站開展了換乘服務(wù)，旅客無(wú)需出站即可進(jìn)行換乘。

在春運(yùn)期間，為了保障旅客順利出行，建議廣大旅客保持警惕，防范搶票軟件陷阱。通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買火車票，避免因使用非法搶票軟件而造成經(jīng)濟(jì)損失和時(shí)間浪費(fèi)。同時(shí)，鐵路部門也將加強(qiáng)監(jiān)管力度，打擊非法搶票行為，維護(hù)公平公正的購(gòu)票秩序。

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