近日，一名男子購買黃金項鏈贈予妻子，卻發(fā)現(xiàn)項鏈能被磁鐵吸附。
商家回應(yīng)稱，卡扣中含有微量彈簧絲，且已協(xié)商全額退款。
律師指出，經(jīng)營者應(yīng)向消費者提供真實、完整的商品信息，避免誤導(dǎo)性宣傳。
銷售人員應(yīng)主動告知商品細(xì)節(jié)和標(biāo)價，尊重消費者的選擇權(quán)。
消費者在購買黃金首飾時，可了解不同類型首飾（足金、3D硬金、22K金、18K金等）的特性，并根據(jù)需求做出明智選擇。
（舉報）
湖北一位消費者在某店鋪花13.9元下單了商品名稱為買3送3”的襪子套裝，但收到貨后只有3雙襪子?？头忉尫Q，買3送3”就是一共發(fā)3雙，不是額外再贈送3雙，我們家單只襪子很厚實，一雙頂兩雙。消費者選購商品時要仔細(xì)核對信息，拒絕低價誘惑，購買商品后應(yīng)保存商品信息、促銷優(yōu)惠截圖、支付信息、聊天記錄等憑證，以便及時有效維權(quán)。
一女子因生活壓力選擇輕生，被丈夫發(fā)現(xiàn)送醫(yī)后獲救。事件引發(fā)社會熱議，網(wǎng)友認(rèn)為需理性看待家庭矛盾。專家指出，化解家暴關(guān)鍵在于雙方能否以建設(shè)性方式尋找解決方案，避免情緒累積影響感情。該“掛帥解鈴”法不僅展現(xiàn)夫妻間的默契理解，也傳遞出家庭關(guān)系中互動的重要性。
淘寶、京東、拼多多等電商平臺近日集體取消"僅退款"政策，結(jié)束四年爭議。該政策本為提升用戶體驗，卻導(dǎo)致商家被惡意退款困擾，形成平臺、商家與消費者三方矛盾。典型案例顯示，部分消費者濫用政策，如小學(xué)生虛假申請寵物貓退款，商家驅(qū)車300公里維權(quán)。專家指出，"僅退款"破壞電商生態(tài)公平性，是平臺競爭白熱化的產(chǎn)物，最終損害誠信消費者利益。如今平臺將退款處理權(quán)交還商家，通過信用體系判定糾紛，優(yōu)質(zhì)店鋪可減少干預(yù)。這標(biāo)志著電商行業(yè)從惡性內(nèi)卷轉(zhuǎn)向良性發(fā)展，但如何平衡消費者權(quán)益保護與商家經(jīng)營壓力仍是長期課題。
第五屆中國國際消費品博覽會上，一款標(biāo)價988元的捷克弗羅明冰河紀(jì)水晶能量水引發(fā)關(guān)注。該產(chǎn)品每瓶含3顆天然水晶，水源取自捷克國寶級地下水資源保護區(qū)，瓶身含水晶成分，并配有防吞咽塞子。其高價源于多重因素：水晶富含礦物質(zhì)，可飲用或制作飾品；作為環(huán)球小姐大賽、迪拜帆船酒店等頂級場所指定用水，享有"水中勞斯萊斯"美譽。此次是該品牌第四次亮相消博會，除常規(guī)產(chǎn)品外，還特別帶來冰塊裝飲用水和水晶能量水。參展商表示，產(chǎn)品的稀缺性和獨特性是其高價值關(guān)鍵，也體現(xiàn)了消費升級趨勢下市場對高品質(zhì)飲用水的需求。
4月25日廣西柳州發(fā)生一起虐狗事件。一名男子購買小狗后因不滿意要求商家退款遭拒，情緒激動之下竟將小狗摔死。盡管路人試圖阻止，但未能成功，只能心疼落淚。事件引發(fā)公眾對動物保護的關(guān)注和討論。
快科技4月22日消息，據(jù)國內(nèi)媒體最新報道，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平臺將全面取消 僅退款”。消費者收到貨后的退款不退貨申請，將由商家自主處理。據(jù)悉，上述電商平臺已就全面取消僅退款”的相關(guān)細(xì)節(jié)與管理部門進行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對社會公開宣布。目前，電商平臺售后一般設(shè)有退款無需退貨”和退款退貨”入口。僅退款”政策取消之后，平臺或?qū)⒅槐Ａ敉丝钔素洝?，收到貨”情形下退款是否退貨，將由商家與消費者協(xié)商決定。這也標(biāo)志著，僅退款”歷時四年野蠻生長之后，正式迎來落幕。公開資料顯示，2021年
近日"僅退款"話題登上微博熱搜榜首，引發(fā)公眾熱議。拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等主流電商平臺相繼取消"僅退款"政策。淘寶表示未來將鼓勵商家與消費者直接協(xié)商解決售后問題；拼多多強調(diào)消費者可聯(lián)系官方客服處理商品問題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，取消"僅退款"是電商行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，平臺應(yīng)秉持公平公正原則，既要保障消費者權(quán)益，也要維護商家合理收益，才能促進行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
近日有消息稱，浙江一位女性在社交平臺分享自身經(jīng)歷，引發(fā)公眾對KTV娛樂活動健康風(fēng)險的關(guān)注。該女士回憶，此前在KTV歡唱時因模仿明星演唱習(xí)慣，將話筒貼近唇部，導(dǎo)致感染單純皰疹病毒。據(jù)當(dāng)事人描述，首次發(fā)病時并未意識到病因，僅發(fā)現(xiàn)口周出現(xiàn)水皰并伴隨腫痛瘙癢癥狀。經(jīng)消炎治療后癥狀暫時消退，但未引起足夠重視。直至后續(xù)多次復(fù)發(fā)，才確診為單純皰疹病毒感?
京東創(chuàng)始人劉強東近日在朋友圈公開支持一家名為"西青八爺炸醬面"的餐飲商戶，承諾為其免除一年傭金，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。劉強東表示深知餐飲行業(yè)不易，并祝福商家生意興隆。該商戶此前發(fā)布支持京東外賣的視頻獲得超5000點贊，評論區(qū)多為支持留言。京東外賣業(yè)務(wù)近期發(fā)展迅速，4月22日單日訂單量突破1000萬單，已覆蓋全國166個城市。今年2月京東啟動"品質(zhì)堂食餐飲商家"招募計劃，為入駐商家提供全年免傭金優(yōu)惠。劉強東此次表態(tài)被視為京東深耕本地生活服務(wù)市場的信號。
4月27日，微信小藍(lán)包推出新功能，允許商家通過公眾號或服務(wù)號直接發(fā)起抽獎活動。商家需先開通送禮功能，在小店后臺設(shè)置抽獎權(quán)限并創(chuàng)建活動，選擇參與商品。公眾號作者可直接插入抽獎卡片，用戶可通過文章內(nèi)卡片或服務(wù)通知查看結(jié)果。中獎用戶需在24小時內(nèi)填寫收貨地址。該功能為商家提供新營銷手段，增強粉絲互動，提升用戶參與感和粘性。
