近日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審結(jié)了一起因濫用“七日無理由退貨”規(guī)則而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)購物糾紛案件。

原告路先生在半年內(nèi)通過電商平臺購買并退貨77次手機，其行為被法院認(rèn)定違反了誠實信用原則。路先生在購買4臺手機后，申請無理由退貨被平臺拒絕，隨后他以低于購買價的價格在二手平臺轉(zhuǎn)賣手機，并要求電商平臺賠償差價損失。

然而，電商平臺認(rèn)為路先生的行為不符合“七日無理由退貨”規(guī)則，因其退貨行為過于頻繁，違反了法律規(guī)定的誠實信用原則。

法院審理后認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，消費者雖然享有退貨權(quán)利，但不得濫用。路先生的行為不僅增加了企業(yè)和社會的經(jīng)營成本，還擾亂了平臺的正常交易秩序。因此，法院駁回了路先生的全部訴訟請求，并指出消費者在行使權(quán)利時應(yīng)遵循誠實信用原則，不得損害經(jīng)營者和其他消費者的合法權(quán)益。

此案的裁判結(jié)果強調(diào)了消費者反悔權(quán)的行使應(yīng)當(dāng)在誠實信用的基礎(chǔ)上進(jìn)行，同時提醒消費者和經(jīng)營者都應(yīng)遵循市場交易的基本規(guī)則，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的健康和有序。案件的判決已生效，原被告均未上訴。

（舉報）