近日，一位消費(fèi)者購(gòu)買了一件售價(jià) 188 元的針織衫，商品標(biāo)簽上標(biāo)注為 100% 山羊絨。
消費(fèi)者與客服溝通后，商家多次確認(rèn)商品為 100% 山羊絨。
然而，權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告顯示，該衣物實(shí)際纖維含量為 100% 綿羊毛，即羊絨衫實(shí)為羊毛衫。綿羊毛和山羊絨原材料價(jià)格相差巨大，可達(dá)數(shù)百倍。
對(duì)此，平臺(tái)僅提出退款。消費(fèi)者不認(rèn)可，要求退一賠三，并補(bǔ)償交通費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)和誤工費(fèi)。
山羊絨和羊毛是兩種完全不同的物質(zhì)，產(chǎn)自不同的動(dòng)物。
山羊絨產(chǎn)自山羊，產(chǎn)量稀少，每只山羊每年只能提供幾十克。綿羊毛產(chǎn)自綿羊，產(chǎn)量豐富，每只綿羊每年可提供幾公斤。
羊絨比羊毛更柔軟、保暖，鱗片排列更稀疏，縮絨性更小，這也是羊絨衫價(jià)格遠(yuǎn)高于羊毛衫的原因之一。
（舉報(bào)）