11.11云上盛惠!海量產(chǎn)品 · 輕松上云!云服務(wù)器首年1.8折起,買(mǎi)1年送3個(gè)月!超值優(yōu)惠,性能穩(wěn)定,讓您的云端之旅更加暢享??靵?lái)騰訊云選購(gòu)吧!
快科技4月17日消息,據(jù)報(bào)道,今年五一”假期旅行熱度或達(dá)近三年峰值,這也導(dǎo)致火車(chē)票異常難搶。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),多條五一出游熱門(mén)線路的車(chē)票已無(wú)余票,只能進(jìn)行候補(bǔ)。網(wǎng)上關(guān)于候補(bǔ)車(chē)票的討論變多,便有網(wǎng)友好奇候補(bǔ)成功率多高,才能保證兌換車(chē)票。對(duì)此,12306客服向媒體解釋?zhuān)袝r(shí)候候補(bǔ)成功率到90%,也不能保證能100%候補(bǔ)上,有時(shí)成功率只有30%或者40%,但最后兌現(xiàn)成功了??头?qiáng)調(diào)稱(chēng),候補(bǔ)票的數(shù)量主要看有沒(méi)有其他旅客退票,候補(bǔ)的兌現(xiàn)率只是根據(jù)去年同期的一個(gè)候補(bǔ)成功的概率來(lái)測(cè)算,只是作為一個(gè)參考。候補(bǔ)訂單最多可以添加60個(gè)車(chē)次,但?
快科技3月5日消息,近日,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)由深圳北開(kāi)往廣州南的一班高鐵,特等座售價(jià)比二等座便宜。網(wǎng)友分享的截圖顯示,G898次列車(chē),深圳北-廣州南的特等座售價(jià)為54元,而二等座售價(jià)為56元,二等座比特等還貴了2元。不過(guò),該車(chē)次多日的車(chē)票均顯示售罄狀態(tài),也無(wú)法候補(bǔ),發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)友也無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。對(duì)此,12306客服向媒體表示,特等座的空間更大一些,一般價(jià)格也會(huì)更貴一些,對(duì)于這一車(chē)次特等座比二等座價(jià)格便宜的情況,客服解釋稱(chēng)是由于折扣力度不同,特等座顯示是4.6折,二等座是7.6折。車(chē)票顯示售罄,無(wú)法購(gòu)買(mǎi),有可能是因?yàn)闆](méi)有發(fā)售這一區(qū)間段?
近日正值節(jié)前搶票高峰,但有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)博稱(chēng),中國(guó)鐵路12306平臺(tái)上有很多三折火車(chē)票。12306客服對(duì)媒體回應(yīng)稱(chēng),可能為了引導(dǎo)人們分流出行,也為了售出車(chē)票,票價(jià)根據(jù)不同的路線、車(chē)型、客流量,會(huì)有不同的折扣。節(jié)前是各地前往大城市的列車(chē)打折,節(jié)后的大城市出發(fā)的打折,有相關(guān)線路需求的可以提前查票,分段買(mǎi)也能打折。
隨著國(guó)慶節(jié)假期接近尾聲,眾多網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)了對(duì)返程火車(chē)票一票難求的無(wú)奈,不少人甚至抱怨連候補(bǔ)票都未能成功搶購(gòu)。針對(duì)火車(chē)票分配問(wèn)題,鐵路公司遵循既定原則,在運(yùn)力緊張階段優(yōu)先保障長(zhǎng)途旅客的出行需求,以實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源的最優(yōu)化利用。對(duì)于不熟悉操作流程的乘客,鐵路部門(mén)建議前往車(chē)站售票窗口尋求工作人員的幫助,他們將根據(jù)乘客的需求和實(shí)際情況?
河南新鄉(xiāng)一網(wǎng)友爆料,一名帶雙胞胎的女乘客在高鐵上詢(xún)問(wèn)乘務(wù)員能否加一份米飯,卻被要求額外購(gòu)買(mǎi)48元的套盒。在高鐵上用餐需注意相關(guān)規(guī)定和禮儀,同時(shí)也希望高鐵方面能夠進(jìn)一步完善服務(wù),更好地滿足乘客的需求。
高鐵因?yàn)榘察o舒適,不少人在乘車(chē)途中希望能夠趁機(jī)休息一段。如果有小孩或者高聲講電話、外放刷視頻的人,出行體驗(yàn)也會(huì)大大降低。近日,鐵路部門(mén)在京滬、京廣、成渝高鐵等部分復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組列車(chē)上,設(shè)置了靜音車(chē)廂。多數(shù)網(wǎng)友表示歡迎,有網(wǎng)友表示:終于等來(lái)了這個(gè)功能。據(jù)介紹,旅客打開(kāi)鐵路12306APP,可以看到設(shè)有靜音車(chē)廂的車(chē)次,會(huì)有靜”字作為提示。如需購(gòu)買(mǎi)帶有靜”字的二等座車(chē)票,旅客可以勾選下方請(qǐng)優(yōu)先為我分配靜音車(chē)廂席位”的選項(xiàng)。在靜音車(chē)廂里,旅客可享受安靜的乘車(chē)環(huán)境,車(chē)廂內(nèi)語(yǔ)音播報(bào)音量是正常音量的30%~40%,餐服員進(jìn)入?
9月15日中午,“12306崩了”成為了熱門(mén)話題,許多網(wǎng)友抱怨無(wú)法登錄賬號(hào)、乘車(chē)人列表無(wú)法顯示等問(wèn)題。12306客服回應(yīng)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,建議等待半小時(shí)后再?lài)L試購(gòu)票刷新??头ㄗh未提供有效解決方案,對(duì)乘客幫助有限。
9月15日中午,網(wǎng)友反饋“12306宕機(jī)”,以及登錄賬號(hào)困難、無(wú)法查看乘車(chē)人信息等問(wèn)題。12306客服回復(fù)稱(chēng),目前系統(tǒng)出現(xiàn)故障,建議大家半小時(shí)后再試試購(gòu)票刷新。旅客通過(guò)提報(bào)多個(gè)“日期、車(chē)次、席別”組合的候補(bǔ)訂單,延長(zhǎng)候補(bǔ)兌現(xiàn)時(shí)間,可提高候補(bǔ)成功率。
前不久,一則活螃蟹不讓上高鐵”的新聞受到網(wǎng)友關(guān)注。據(jù)媒體報(bào)道,10月14日,浙江省永康南站,一名男乘客攜帶一袋活螃蟹乘坐高鐵時(shí),乘務(wù)員進(jìn)行勸阻,稱(chēng)螃蟹嚴(yán)重污染環(huán)境,不能攜帶。隨后,男乘客當(dāng)場(chǎng)踩死約8只螃蟹后帶上車(chē)。鐵路12306官網(wǎng)明確規(guī)定,不得攜帶上車(chē)的物品包括:有強(qiáng)烈刺激性氣味的物品,有惡臭等異味的物品,活動(dòng)物(導(dǎo)盲犬除外),可能妨礙公共衛(wèi)生的物品,能夠損壞或者污染車(chē)站、列車(chē)服務(wù)設(shè)施、設(shè)備、備品的物品。
今天,中國(guó)鐵路官方揭秘了12306客服中心,透露了客服小姐姐的日常工作。中國(guó)鐵路以上海鐵路12306客服中心舉例,這里承擔(dān)著長(zhǎng)三角地區(qū)江蘇、安徽、浙江、上海三省一市鐵路客運(yùn)咨詢(xún)、求助等服務(wù)