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4月25日廣西柳州發(fā)生一起虐狗事件。一名男子購買小狗后因不滿意要求商家退款遭拒,情緒激動(dòng)之下竟將小狗摔死。盡管路人試圖阻止,但未能成功,只能心疼落淚。事件引發(fā)公眾對(duì)動(dòng)物保護(hù)的關(guān)注和討論。
河南鄭州的關(guān)女士近日在電商平臺(tái)上經(jīng)歷了一起退款糾紛,涉及一件價(jià)值2000多元的狐貍領(lǐng)羽絨服。買家在收到貨物后,以“不喜歡”為由申請(qǐng)了僅退款,卻未將羽絨服退回。此次羽絨服退款事件雖得到妥善解決,但給所有網(wǎng)絡(luò)購物參與者留下了深刻的啟示,強(qiáng)調(diào)了維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的重要性。
近日,河南省三門峽市陜州區(qū)人民法院審結(jié)了一起因消費(fèi)者申請(qǐng)僅退款”引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案。消費(fèi)者陳某在商家鐘某的網(wǎng)店以40.75元購買洗衣機(jī)罩布后,認(rèn)為罩布單薄且無防雨簾,在與鐘某協(xié)商僅退款”未果后,通過平臺(tái)介入成功退款20元。不過今年7月底,淘寶宣布開始對(duì)僅退款”進(jìn)行優(yōu)化,拼多多等也開始采取措施,旨在均衡商家與消費(fèi)者雙方的利益。
近日,僅退款”相關(guān)話題持續(xù)在社交平臺(tái)引發(fā)熱議。這項(xiàng)初衷為保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,正在被一些羊毛黨”玩壞。有商家認(rèn)為,在處理僅退款”問題時(shí),平臺(tái)不能隱身”,要提供商家與消費(fèi)者溝通的渠道;另一方面,要加強(qiáng)相關(guān)方面的法律法規(guī)建設(shè),營造良好的電商生態(tài)。