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北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“618”消費(fèi)提示稱,統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),有關(guān)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方面的消費(fèi)者投訴一直居高不下,投訴問題主要涉及部分商家單方面取消訂單、虛假宣傳、延遲發(fā)貨、拖延退款、退換貨困難以及消費(fèi)欺詐等方面。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示,“618”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)之際,為引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi),規(guī)避購物陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,營造安全放心?
最近幾年,餐飲行業(yè)大規(guī)模普及了微信、支付寶等掃碼點(diǎn)單,直接拋棄了紙質(zhì)的菜單,尤其是一些較大的連鎖餐館。這樣做能減少菜單的成本指出,也能更方便的修改菜品和定價(jià),同時(shí)它們還有另外一個(gè)目的讓消費(fèi)者掃碼關(guān)注公眾號,以獲取用戶信息,并向用戶推送廣告。不過,這樣卻讓消費(fèi)者非常麻煩,尤其是一些年起較大的長輩點(diǎn)餐非常困難,而且過度獲取用戶信息也涉嫌侵權(quán)。近日,北京市消協(xié)發(fā)文指出,經(jīng)營者應(yīng)通過提供多種服務(wù)方式以保障消費(fèi)者選擇權(quán)等合法權(quán)益,不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購物、繳費(fèi)。經(jīng)營?
你是否有過這樣的經(jīng)歷:外出就餐時(shí),被餐廳告知沒有紙質(zhì)菜單,只能通過掃描二維碼進(jìn)行網(wǎng)上點(diǎn)餐。網(wǎng)上點(diǎn)餐通常不僅要關(guān)注餐廳的公眾號,還要允許其獲取自己的微信昵稱、頭像、地理位置等信息。5月9日消息,北京市消協(xié)發(fā)文指出,經(jīng)營者應(yīng)通過提供多種服務(wù)方式以保障消費(fèi)者選擇權(quán)等合法權(quán)益,不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購物、繳
北京市消協(xié)發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大數(shù)據(jù)“殺熟”問題調(diào)查結(jié)果》,調(diào)查結(jié)果顯示,86.91%的受訪者認(rèn)為自己有過被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷,82.37%的受訪者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大數(shù)據(jù)“殺熟”問題普遍存在,92.33%的受訪者認(rèn)為大數(shù)據(jù)殺熟的原因是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展差異化營銷......
北京市消協(xié)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)“砍單”問題調(diào)查結(jié)果,問卷調(diào)查結(jié)果顯示,85.83%的受訪者表示有過被電商“砍單”經(jīng)歷,比2019年上升了10.82%。說明《電子商務(wù)法》實(shí)施以來,電商“砍單”問題并沒有得到遏制,反而有上升趨勢。<br/> <br/>
今日,北京市消協(xié)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)“砍單”問題調(diào)查結(jié)果,本次體驗(yàn)調(diào)查共選取了40個(gè)與消費(fèi)者日常生活消費(fèi)密切相關(guān)的電商平臺作為體驗(yàn)對象,其中包括20個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物平臺、8個(gè)在線票務(wù)平臺、7個(gè)生鮮電商平臺、3個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺和2個(gè)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺。
微博官方發(fā)布消息稱,為倡導(dǎo)粉絲理智追星,履行企業(yè)主體責(zé)任,微博決定下線“明星勢力榜”。
日前,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對市場上銷售的 76 個(gè)品牌的 100 個(gè)服裝樣品開展了比較試驗(yàn)。最終報(bào)告顯示,有 25 個(gè)樣品未達(dá)到相關(guān)國標(biāo)要求,其中喬治阿瑪尼、ONLY、KENZO、POLO SPORT等知名品牌均出現(xiàn)一幅不達(dá)標(biāo)問題。
據(jù)“北京消協(xié)”發(fā)布的消息,7月26日上午,北京市消協(xié)收到新浪微博《關(guān)于“明星勢力榜退款”的情況說明》的書面回復(fù),回復(fù)稱針對北京市消協(xié)本次約談提及的問題,公司第一時(shí)間對相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作進(jìn)行核實(shí)調(diào)查,同時(shí)以平臺公告的形式向社會(huì)大眾致歉說明。
據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方微信消息, 2019 年食品安全月期間,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)輿情和個(gè)案分析,對部分大型網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺開展消費(fèi)維權(quán)問題調(diào)查,調(diào)查發(fā)現(xiàn)美團(tuán)外賣平臺上部分網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)提供者涉嫌違規(guī)經(jīng)營問題嚴(yán)重。