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百貨業(yè),乃至零售業(yè),都不要再糾結(jié)于如何扭轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)而要順勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)的核心是低成本和標(biāo)準(zhǔn)化,零售業(yè)的出路可以通過差異化來給顧客帶來完全不同的東西,而且只要你能提供差異化的體驗(yàn),你不僅能活下來,還能活得很好。
實(shí)體店未來要變成消費(fèi)者的社交場(chǎng)景,蘇寧O2O五步走:①對(duì)店面進(jìn)行格式化改造,把互聯(lián)網(wǎng)移植到店面里②虛擬現(xiàn)實(shí)出樣③開放交互導(dǎo)購(gòu)。實(shí)體店面要想全面的互聯(lián)網(wǎng)化,需要營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變④融合雙線運(yùn)營(yíng)⑤增強(qiáng)生活體驗(yàn)。