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蘋果終止MacBook蝴蝶鍵盤免費維修計劃,隨著計劃的結(jié)束,受影響的MacBook用戶將不再獲得蘋果的免費維修服務(wù)。公開資料顯示,蝴蝶鍵盤設(shè)計誕生于2015年,當時蘋果發(fā)布了一款12英寸的超薄MacBook,蝴蝶鍵盤被認為是蘋果最失敗的設(shè)計之一。2022年7月,蘋果同意支付5000萬美元,就MacBook的故障問題與消費者達成和解協(xié)議。
蘋果計劃支付5000萬美元和解蝴蝶鍵盤集體訴訟的初步解決方案得到了加州聯(lián)邦法官的初步批準。蝴蝶鍵盤是蘋果2015年在MacBook筆記本電腦上推出的全新鍵盤,被認為比傳統(tǒng)剪刀式鍵盤更穩(wěn)定、更舒適。和解協(xié)議也意味著蘋果愿意向曾在蘋果零售店或授權(quán)維修中心更換合格MacBook鍵盤或鍵帽的客戶支付賠償金,主要涵蓋了2015年至2019年生產(chǎn)的MacBook、MacBookAir和大多數(shù)MacBookPro機型的消費者。
12月3日消息,2018年5月份有美國用戶首次向蘋果公司提出訴訟,原因是蘋果采用的蝴蝶鍵盤引起。蘋果公司希望法院駁回這一訴訟請求,但遭到了拒絕。美國地方法院法官愛德華·達維拉(Edward Davila)表示,蘋果將被要求面對未能為蝶形鍵盤問題提供“有效解決方案”的指控,而蝶形鍵盤問題仍然困擾著許多MacBook,MacBook Air和MacBook Pro用戶。
蘋果最終還是不得不面對因MacBook蝶式鍵盤設(shè)計缺陷而引發(fā)的集體訴訟。據(jù)外媒報道,美國聯(lián)邦法官Edward Davila 本周駁回了蘋果公司要求撤銷訴訟的要求。據(jù)悉,該訴訟指控蘋果公司不僅隱藏了MacBook蝶式鍵盤的脆弱性,而且沒有為支付維修費用的客戶提供“有效的解決方案”或全額賠償。
據(jù)外媒報道稱,蘋果已經(jīng)向美國聯(lián)邦法院表明態(tài)度,希望撤銷蝴蝶鍵盤集體訴訟。之前客戶向蘋果發(fā)起集體訴訟,他們認為蘋果知道MacBook蝴蝶型鍵盤容易出現(xiàn)問題,但故意遮掩。隨后蘋果要求撤銷訴訟,不過周一時美國聯(lián)邦法院駁回了蘋果的請求。
天風國際分析師郭明錤在今天的報告中表示,預(yù)測 2019 年下半年 MacBook Air 更新機型可能舍棄蝴蝶鍵盤并采用剪刀腳鍵盤。
日前蘋果又遭集體訴訟,訴訟原告方要求蘋果為 2015 年推出的 MacBook 筆記本電腦上安裝的有缺陷的鍵盤設(shè)計負責,并且聲稱蘋果在產(chǎn)品發(fā)布之前早就知道這些鍵盤是有缺陷的。
蘋果又被集體訴訟了,不過這次不是手機而是筆記本。上周五,蘋果的兩款筆記本電腦MacBook和MacBook Pro在美國遭千人訴訟。蘋果公司被指明知兩款筆記本的蝴蝶鍵盤存在無響應(yīng)和故障問題卻仍然發(fā)布。
根據(jù)CNET報道,近期蘋果因為蝴蝶鍵盤(MacBook/MacBook Pro)的故障問題在美國遭遇了集體訴訟。原告方要求蘋果公開有缺陷MacBook的詳細信息,并補償因修理鍵盤而產(chǎn)生的費用。目前在change.org的請愿書已經(jīng)有 21064 人參與。蘋果對此并未有回應(yīng)。