據(jù)此前報道，1月14日，河南省消協(xié)對辛巴直播帶貨即食燕窩消費民事公益訴訟案件”舉行訴訟情況新聞通報會。

本次訴求為：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、廣州融昱貿(mào)易有限公司、廣州和翊電子商務(wù)有限公司共同承擔(dān)退一賠三的責(zé)任，退還茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”產(chǎn)品銷售總價款人民幣1992.8539萬元，并處以銷售總價款3倍的懲罰性賠款共計人民幣5978.5617萬元，退賠金額總計人民幣7971.4156萬元。

這也是此前辛巴鬧得沸沸揚揚的假燕窩事件，是由職業(yè)打假人王海主導(dǎo)的打假行動。

對于河南消協(xié)的訴訟，辛巴官方也做出了回應(yīng)，辛選集團(tuán)發(fā)布關(guān)于燕窩事件相關(guān)情況的說明。

說明中提到，燕窩事件”后，辛選于2020年11月27日提出了先行賠付方案”，即：召回辛選直播間銷售的全部茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品、承諾退一賠三，先保護(hù)消費者權(quán)益（2020年12月23日，經(jīng)市場監(jiān)管部門查明認(rèn)定兩次直播成功交易共47474盒，實際銷售金額12513173元）。

經(jīng)核查：截止到2022年1月14日，我司已向與此事件有關(guān)的消費者賠付人民幣共計41439216元。我司到目前能夠聯(lián)系到的、且符合退賠條件的消費者，均已獲得賠付。

辛選集團(tuán)表示，此次事件中所有消費者均是與商家店鋪直接建立的訂單成交關(guān)系，辛選方面無法獲知消費者相關(guān)聯(lián)絡(luò)信息。

因此，需要請用戶主動與其聯(lián)系賠付事宜。

辛選強(qiáng)調(diào)稱，只要用戶符合退賠條件，仍將繼續(xù)兌現(xiàn)承諾、負(fù)責(zé)到底，且不設(shè)時限，直到全部賠付完畢為止。

（舉報）