站長(zhǎng)之家（ChinaZ.com）7月20日 消息:此前因純牛奶被檢測(cè)出產(chǎn)品不合格的麥趣爾，近日被網(wǎng)友投訴其退款進(jìn)度太慢。而后，有網(wǎng)友在淘寶平臺(tái)搜索“麥趣爾”，發(fā)現(xiàn)已無(wú)法找到麥趣爾旗艦店。

對(duì)此，淘寶客服回應(yīng)稱，“目前監(jiān)管正在對(duì)麥趣爾展開(kāi)調(diào)查，結(jié)果尚未公布，關(guān)于麥趣爾純牛奶的問(wèn)題，由于商家已無(wú)錢款，平臺(tái)會(huì)督促商家進(jìn)行錢款充值及訂單處理?！?/p>

7月3日，麥趣爾官博發(fā)文回應(yīng)稱，麥趣爾“丙二醇”事件發(fā)生后，其積極配合監(jiān)管部門的抽樣檢測(cè)，同時(shí)對(duì)涉及生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面自查。

下一步，公司將積極配合調(diào)查整改，采取以下措施加強(qiáng)管理，保護(hù)消費(fèi)者與合作方利益，包括:對(duì)不合格產(chǎn)品立即下架、封存，對(duì)已經(jīng)上市的不合格產(chǎn)品實(shí)施召回;對(duì)于購(gòu)買不合格純牛奶的消費(fèi)者，麥趣爾承諾無(wú)條件退款，承擔(dān)法律責(zé)任等。

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